economia

TEMA 8: EL MARKETING Y LA EMPRESA
1,- El concepto de marketing
Marketing → es una técnica que se dedica al análisis del comportamiento de los mercados y consumidores. Planifica acciones que hacen las empresas con el objetivo de captar, fidelizar y retener a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.
El objetivo del marketing es satisfacer las necesidades del consumidor yestablecer una relación duradera con la empresa.
El marketing estimula o crea la demanda hacia un producto.

2,-Diversas orientaciones del marketing
-Orientación a la producción.
-Orientación al producto.
-Orientación a la venta.
-Orientación al marketing.
-Orientación al marketing social.

3,-La función comercial en la empresa
El marketing una de sus funciones primordiales es detectarlas necesidades del consumidor. Una vez identificadas, se comienza a pensar en las características del producto, se fija el precio adecuado, se elijen los canales de distribución más apropiados para llegar a los clientes.
Marketing estratégico es el encargado de decidir las líneas básicas de actuación del proceso comercial a largo plazo.
Marketing operativo se ocupa de diseñar y ejecutar eldenominado plan de marketing.
El plan de marketing es un documento en el que se recogen los objetivos propuestos por el marketing estratégico y se detallan cuáles serán las acciones y los recursos necesarios para alcanzar con éxito esos objetivos.

4,-El entorno del marketing
El entorno o ambiente del marketing está constituido por todas aquellas fuerzas que influyen de manera directa o indirecta enlas acciones, decisiones y resultados de la empresa.
El macroentorno del marketing lo conforman aquellas fuerzas más alejadas de la empresa pero que influyen en ella de manera directa.
-Los factores demográficos: la baja tasa de natalidad, el envejecimiento de la población, el aumento de las separaciones y divorcios, número de personas que viven solas. Estas circunstancias suponen nuevos retospara las empresas y nuevas oportunidades de negocio, como ponen de manifiesto la presencia de productos propios de los países de origen de los inmigrantes.
-Los factores económicos: la tasa de desempleo, la renta per cápita o el tipo de interés afectan al poder adquisitivo de los consumidores y a sus patrones de gasto.
-Los factores tecnológicos: la incorporación de los últimos avancestecnológicos en las empresas es fundamental para no perder oportunidades de mercado.
-Los factores culturales: el entorno cultural formado por el conjunto de costumbres, creencias, valores, ideas y símbolos que dominan en una determinada área geográfica y que difícilmente se pueden modificar.
-Los factores políticos y legales: determinadas leyes e instituciones gubernamentales limitan la actividad de laempresa, y también los acuerdos o decisiones políticas que puedan establecerse.
-Los factores ecológicos y naturales: la creciente preocupación social por proteger el medio ambiente y los recursos naturales.
Los responsables del marketing de una empresa no siempre pueden controlar las fuerzas del entorno, pero sí tienen la obligación de observarlo continuamente y ser capaces de reaccionar antelos cambios.

5,-Concepto y clases de mercado
El mercado debe ser entendido aquí como un conjunto de personas (físicas o jurídicas) que cumplen los siguientes requisitos:
*Sienten una necesidad.
*Poseen capacidad de compra.
*Están dispuestas a comprar.
Los mercados se pueden clasificar según:
-Según la demanda:
Los mercados de consumo son aquellos a los que acuden los consumidoresfinales para satisfacer sus necesidades personales o las de su hogar.
Los mercados organizacionales son aquellos a los que acuden las empresas u otras organizaciones para adquirir los productos que necesitan para llevar a cabo su actividad económica.
-Atendiendo a las posibilidades de expansión del mercado:
*Mercado actual: lo forman los consumidores actuales del producto.
*Mercado potencial:...