Economia

Pedro Martín Mejías Chief Knowledge Officer. KPMG

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES: claves conceptuales y del entorno para la aplicación de programas de gestión del conocimiento.
POR PEDRO MARTÍN MEJÍAS. OCTUBRE 2001.

INDICE

1 DE LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN A LA GESTIÓN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES. EVOLUCIÓN Y CLAVES ACTUALES......................................................................................................... 2 2 LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN COMO ACTIVO ESTRATÉGICO EN LAS ORGANIZACIONES. LA FUNCIÓN INFORMACIONAL. ............................................................................................................... 2 La función informacional............................................................................................................................... 5 3 LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO: INTERACCIÓN ENTRE LA NUEVA ECONOMÍA Y EL “MOVIMIENTO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO”: IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL NUEVO ENTORNO. ......................................................................................... 8 3.1 El entorno actual: El cambio como norma......................................................................................... 8 De la sociedad industrial a la Sociedad del Conocimiento:................................................................................ 8 3.2 La nueva economía: el conocimiento como clave de éxito. .............................................................. 9 Ventajas del Comercioelectrónico................................................................................................................10 Convivencia de la vieja y nueva economía .....................................................................................................10 4 CLAVES CONCEPTUALES: DEL DATO AL CONOCIMIENTO; EL CONOCIMIENTO COMOPROCESO;................................................................................................................................................. 12 4.1 Tipos de conocimiento ..................................................................................................................... 12 Diferenciación entre conocimiento tácito/explícito..........................................................................................12 Conversión de conocimiento Tácito aExplícito:..............................................................................................13 5 CAPITAL INTELECTUAL Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO...................................................... 14

5.1 Identificación y visualización de los Activos Intangibles ................................................................ 14 Orígenes: Skandia, una experiencia pionera...................................................................................................15 Modelos de Medición del Capital Intelectual: .................................................................................................16

1

Pedro Martín Mejías Chief Knowledge Officer. KPMG

1

De la gestión de información a la gestión de los activos intangibles. Evolución y claves actuales.
La velocidad de los cambios producidos en l s últimosaños en el entorno de negocios hasta o llegar al surgimiento (y cuestionamiento) de la llamada Nueva Economía, ha provocado una gran incertidumbre entre los gestores de las organizaciones y en particular entre los profesionales cuya misión es gestionar los activos directamente implicados en la llamada sociedad de información y del conocimiento. Aunque históricamente los profesionales de ladocumentación o la gestión de información no han sido vistos por las organizaciones como agentes que puedan proporcionar ventajas competitivas y menos aún en tiempos de incertidumbre, parece que existe un incipiente cambio de esa percepción en los últimos años, al calor del movimiento llamado gestión del conocimiento. Adicionalmente a los factores externos de percepción del mercado, una de las más...