economia


1. ¿Cuál es el rol de la comunicación en las relaciones empresariales y las redes? (explique en sus propias palabras)

La comunicación es, ante todo, un proceso de intercambio, que se completa o perfecciona cuando se han superado todas las fases que intervienen en el mismo.

La comunicación en las organizaciones es un proceso basado en la reciprocidad, que permite, por un lado, latransmisión correcta de información de un emisor a un receptor con el fin de que éste la entienda y produzca en él el comportamiento y la acción esperados; por otro, el flujo ascendente de información espontánea desde la base, que refleja su voluntad consciente y deliberada de expresarse y dar a conocer sus intereses, inquietudes, reacciones y dificultades.

Todas las organizaciones tienen normasimplícitas y explícitas para comunicarse, y están íntimamente conectadas con la política de la organización. La información es la base de toda decisión, por lo que la organización necesita tener acceso a toda la información disponible antes de tomar una decisión adecuada. La capacidad del ser humano para comunicarse con sus semejantes a un nivel superior es una de las diferencias radicalescon el resto de las especies

La comunicación tiene cuatro funciones principales dentro de un grupo u organización:

* Control: actúa para controlar el comportamiento de los miembros en varias formas. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos formales que requieren el comportamiento por parte de los empleados. Pero la comunicación informal también controla elcomportamiento.

* Motivación: La comunicación fomenta la motivación al aclarar a los empleados lo que se debe hacer, lo bien que lo hacen etc.

* Expresión emocional: La comunicación es fundamental dentro del grupo, así los miembros muestran sus frustraciones y sus sentimientos de satisfacción.

*Información: La comunicación proporciona información que los individuos y grupos necesitan para tomardecisiones así transmiten datos y evalúan opciones alternativas.

Otros Roles:

Como instrumento de mejora de la eficiencia. Se define el concepto de eficiencia y la incidencia de la comunicación interna en la misma.

Como agente transmisor de la cultura organizativa. El concepto de cultura es el que guarda mayor relación con el de comunicación interna. Así lo asevera la mayoría deautores consultados. Como tal, se examina profusamente la cultura organizativa y la comunicación interna encaminada al cambio cultural.

Como herramienta activa en la resolución de los conflictos organizativos. Si la comunicación supone un proceso de transmisión, un conflicto representa una lucha expresa o una incompatibilidad de objetivos entre dos o más personas o áreas de la organización. Enese sentido, se analizan diversos métodos de resolución de conflictos, deteniéndonos específicamente en el aspecto semántico de la comunicación humana y en la visión creativa del conflicto.

Como elemento integrante de las estrategias de calidad organizativa. La comunicación interna contribuye a mejorar la calidad de la organización.

Existen cinco propiedades que caracterizan a los enlaces oredes:

a) Simetría: Grado de interconexión de los miembros. Existe simetría cuando dos miembros de la organización interactúan con las mismas bases. En cambio, un enlace es asimétrico cuando la información es diferente para quien envía de para quien recibe, es decir, que las funciones del emisor y del receptor no son idénticas.

b) Fuerza: Frecuencia de interacción. Los miembros que más secomunican son los que mantienen enlaces más fuertes. Los enlaces más débiles los mantendrán individuos que apenas se comunican entre sí.

c) Reciprocidad: Correspondencia del proceso de comunicación. Si un individuo cree que puede comunicarse con otro, pero éste último le deniega la comunicación, no existirá reciprocidad.

d) Contenido: La interacción no versa solamente sobre aspectos únicos o...