economia

UMH – GADE – Marketing Estratégico 2014 / 2015 – Prof. Elena González
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T1
El marketing estratégico

Índice
1. El marketing estratégico.
1.
2.
3.
4.

5.

Conceptos básicos en marketing
estratégico.
Segmentación y selección del mercado
objetivo.
Posicionamiento estratégico.
El marketing en la empresa:marketing
estratégico y marketing operativo.
Responsabilidad social y desarrollo
sostenible
El plan comercial, su presupuesto y
auditoria.

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Conceptos básicos en marketing estratégico

Estrategia
• Ventaja competitiva
• Recursos y capacidades
•Satisfacción de todos los grupos implicados

Producto
Mercado de referencia
Mercado relevante
Producto-mercado

Conceptos básicos en marketing estratégico
Estrategia vs. Táctica
La estrategia
• Tiene que ver con lo que queremos conseguir
• Son las grandes líneas maestras
•
Deben basarse en un profundo conocimiento
•
de lo que quiere nuestro cliente
•
de lo que hace nuestra competencia
•La estrategia es de largo plazo
La táctica
• Es la explicitación de cómo se va a realizar la
estrategia
•
qué herramientas usaremos y cómo
• La táctica se centra en el corto plazo.

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Conceptos básicos en marketing estratégico

Estrategiaempresarial
Un conjunto de acciones encaminadas a …
• la consecución de una ventaja competitiva
sostenible en el tiempo y defendible frente a la
competencia,
• mediante la adecuación entre los recursos y
capacidades de la empresa y su entorno,
• a fin de satisfacer los objetivos de los múltiples
grupos participantes en la organización.

Conceptos básicos en marketing estratégico

Consecuciónde una Ventaja competitiva
Las características o atributos poseídos por un
producto o marca que le confieren una cierta
superioridad sobre sus competidores inmediatos.

• Cuando se apoya en las
cualidades distintivas del
producto o marca que
constituyen una ventaja
para el consumidor

Externa. Diferencia o valor
superior para el consumidor

Debe ser sostenible en el tiempo ydefendible
frente a la competencia.
Interna. Bajo coste relativo
• Superioridad de la empresa
en el dominio de los costes
de fabricación, de
administración y/o
comercialización

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Conceptos básicos en marketing estratégico

… que permiten llevar a cabouna
actividad de forma diferencial.

…dando lugar a las rutinas
organizativas…

Son destrezas acumuladas en el
ejercicio de la actividad que
surgen de la actuación colectiva…

Las capacidades, son el
conjunto de habilidades de los
miembros de una organización.

Adecuación entre recursos y capacidades de
la empresa con su entorno
Los recursos son los activos
disponibles ycontrolables por la
empresa
físicos,
tecnológicos,
humanos,
organizativos.
Los no observables o
intangibles configuran, hoy en
día, la base de la competencia
empresarial.

Ventaja competitiva

Conceptos básicos en marketing estratégico
Satisfacción de los grupos de la organización

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Conceptos básicos en marketing estratégico
Concepto de producto
Algo que puede ser ofrecido a un mercado para
satisfacer un deseo o una necesidad

Centrado en el propio producto
El producto es una suma de
atributos
Centrado en las necesidades
del consumidor
Enfoque
Del
marketing

Miopía
Comercial

Abarca objetos físicos, servicios, personas,...