Economia

Ensayo: ¿Investigación de Mercado o Estudio de Mercado?… Lo importante es Conocer al Mercado.

Como estudiante de la Licenciatura en Relaciones Comerciales Internacionales, durante las clases que he recibido a lo largo de estos ya casi tres años, he aprendido las diferentes técnicas de investigación existentes, que en un futuro me ayudarán a conseguir los objetivos de la empresa dónde trabaje,para así mantener una rentabilidad en el Mercado.
Una de estas técnicas que he aprendido a desarrollar es el “Estudio de Mercado” o “Investigación de Mercado”, que según mi opinión personal, terminan siendo lo mismo sólo que pudiera haber una posible confusión inexistente. Esta opinión está fundamentada en o plasmado en diversos libros como “Aprenda a Hacer una Investigación de Mercados en unaSemana” o “Estudios de Mercado” de los autores Polly Bird (2008) y Carl McDaniel (2005).

Mis dos favoritas expresiones sobre el término las presento a continuación:
“Todo negocio próspero necesita saber quiénes son sus clientes potenciales y que quieren. Sin esa información, es difícil tomar decisiones sobre qué producto o servicio vender o dónde, y cómo concentrarse en los clientes. Lainvestigación de mercados es una forma de descubrir esta información por medio de varias técnicas investigadoras. Ofrece a las personas que dirigen un negocio la información que necesitan para tomar decisiones sustanciales sobre cómo funciona ese negocio. Se suele utilizar cuando existen situaciones o problemas concretos que tienen que abordarse, pero donde falta la información ara tomar las decisionesnecesarias (Bird, 2008).”
“El Estudio de Mercados es la planeación, recopilación y el análisis de datos pertinentes para la toma de decisiones de marketing y la comunicación de resultados de éste análisis a la gerencia (McDaniel 2005).”
…pero para facilidad en el manejo del término y por ser una fuente aún más confiable me gusta idealizarme esta interpretación que nos ofrece la AmericanMarketing Association: La investigación/Estudio de mercados es la función de marketing: para generar, refinar y evaluar las acciones de marketing, para observar el comportamiento del mercado; y para mejorar la comprensión del marketing como un proceso. La investigación de mercados especifica la información requerida para abordar estos aspectos, diseña el método de recopilar información; administra eimplementa el proceso de recopilación de datos; analiza los resultados; y comunica los descubrimientos y sus implicaciones.
Bien, es en este momento donde desenvuelvo a coyuntura desarrollada con el título de este ensayo, “lo importante es el Mercado” y así lo es, no se debe de perder de vista que la Investigación/Estudio no ayuda a conocer mejor las características del mercado para así tomas lasmejores decisiones que garanticen la rentabilidad de nuestro producto o empresa.

Por ello creo pertinente hacer mención de cuales son aquellas razones por las cuales es importante realizar una Investigación/Estudio de Mercado, las cuales comparto con Bird (2008):
* Reducir riesgos.
* Aprovechar oportunidades.
* Mejorar resultados.

Estas razones pudieran parecer muy estáticas ofrías, pero me gusta comprenderlas como “simples” y “sencillas”, ¿porqué?, he de ejemplificar cada uno de ellos para dar a entender aún mas mi perspectiva. Imaginemos que nos encontramos frente a la gerencia de nuestra propia empresa y después de un tiempo con muy buenas utilidades llega una competencia directa con grande estrategias de marketing y que rápidamente reflejan una disminución en nuestrasventas. La pregunta más obvia a realizar es ¿qué debo hacer?, y es donde surgen miles de posibles planteamientos, que si no están bien fundamentados puedes llegar a ser aún más dañinos que la competencia misma. Por ello, si antes de tomar alguna decisión se realiza una Investigación/Estudio de Mercado el margen de error será reducido, debido a que lo conoceremos lo que las personas quieren,...