economia

Estilos de toma de decisiones
Supongamos que usted es un gerente nuevo en Sony o en la YMCA de su localidad. ¿Cómo tomaría sus decisiones? Los estilos de toma de decisiones de los gerentes varíanen dos dimensiones.
18 La primera es la forma de pensar. Algunos somos más racionales y lógicos al procesar la información. Un tipo racional estudia la información en orden y se asegura de que sealógica y congruente antes de tomar una decisión. Otros son creativos e intuitivos.

Los tipos intuitivos no tienen que procesar la información en cierto orden, sino que prefieren verla en conjunto. (Conéctese a la Web y realice el ejercicio 4 de S.A.L., la biblioteca de autoevaluación: “How Flexible Am I?”). La otra dimensión es la tolerancia a la ambigüedad del individuo. Algunos toleran poco laambigüedad. Estos tipos necesitan que haya constancia y orden en la forma en que estructuran la información para reducir al mínimo la ambigüedad. Por otro lado, otros toleran grados elevados deambigüedad y pueden procesar muchas ideas al mismo tiempo. ( Conéctese a la Web y realice el ejercicio 7 de S.A.L., la biblioteca de autoevaluación: “How Well Do I Handle Ambiguity?”). Cuando diagramamosestas dos dimensiones, se revelan cuatro estilos de toma de decisiones: directivo, analítico, conceptual y conductual (ver figura 6.5). Veamos más detenidamente cada estilo.

• Estilo directivo.Quienes toman decisiones con un estilo directivo toleran poco la ambigüedad y su forma de pensar es racional. Son eficientes y lógicos. Los tipos directivos toman decisiones rápidas y se centran en el cortoplazo. Su eficiencia y prontitud al tomar decisiones hacen que cumplan esta función con mínima información
y que evalúen pocas alternativas.

• Estilo analítico. Quienes toman decisiones con unestilo analítico toleran la ambigüedad mucho más que los tipos directivos. Quieren más información antes de tomar una decisión y consideran más alternativas que en el estilo directivo. Los de estilo...