Eficiencia, eficacia y productividad

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

La Administración de la producción o la administración de operaciones es la administración de los recursos productivos de la organización. Esta área se encarga dela planificación, organización, dirección, control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios. 
Eficacia
Implica alcanzar los objetivos trazados por la empresa cumpliendo un planestratégico y un plazo establecido. No se habla de cuidar y ahorrar recursos como lo hace eficiencia.
Según explica Castillo, una empresa eficaz no es peor que una eficiente. “Una línea aérea no puedepretender llegar antes al aeropuerto de otro país porque la pista podría estar ocupada y en vez de beneficiar a sus pasajeros generaría un problema mayor”, refiere.
Eficiencia
Este término, como la‘eficacia’, requiere alcanzar los plazos corporativos trazados pero de una manera más rápida, es decir ahorrando recursos (financieros, humanos, de infraestructura, entre otros).
Ambos conceptos sonutilizados para etiquetar a una empresa de manera cualitativa y no se rigen por números como sí lo hace el indicador de productividad.
Productividad
La productividad es – a secas – la relación que existeentre la producción de la empresa y los recursos empleados para obtener dichos bienes. Este término busca satisfacer y alcanzar a su público objetivo, buscando la calidad que desean los clientes deuna compañía.
En este concepto se ratifica el hecho de que el fin de las empresas es generar rentabilidad. “A un empresario le gusta ver sus números”, recuerda Castillo de IACCSAC Consulting.
Dentrode la productividad existe una serie de términos que hay que tomar en cuenta: tecnología, organización, recursos humanos, relaciones laborales, condiciones de trabajo y calidad.
Estos tres conceptos,productividad, eficacia y eficiencia, pueden ir de la mano siempre según lo que se persiga como negocio. Antes era eficiente una pizzería que implementaba un servicio de delivery o envío rápido....