Ejemplo de perfiles de puestos y procedimientos




3.7 Descripción técnica de puestos

Los puestos que se han propuesto en la nueva estructura organizacional son: Gerente General, Jefe de Servicios Comunitarios, Técnico de Recursos Humanos y Secretaria-Recepcionista, para efecto de la investigación se trabajaron un puesto para cada nivel jerárquico; Gerente General, Jefe de Servicios Comunitarios y la Secretaria-Recepcionista.El código del descriptor se creó con las iniciales de cada puesto, asignándole un número correlativo a cada nivel jerárquico, luego se enumera según el orden de los puestos en el departamento, como se observa en la gráfica 22.



Descripción técnica de puestos
“Opción de Vida – ONG” Asociación de Servicios a la Comunidad Guatemala

Fecha: Noviembre 2011
Página: 1/3

1. Identificación delpuesto
Nombre del puesto:
Gerente General
Código del puesto:
GG01.1
Unidad administrativa:
Gerencia General
Le reporta a:
Junta Directiva
Le reportan:
Secretaria-recepcionista, Auditor y Técnico de Recursos Humanos
Fecha de elaboración:
Noviembre 2011

2. Objetivo del puesto
Responsable de planificar, coordinar y dirigir las actividades de la organización a través del trabajo en equipo,mediante la administración de recursos administrativos y financieros

3. Atribuciones del puesto

Descripción técnica de puestos
“Opción de Vida – ONG” Asociación de Servicios a la Comunidad Guatemala

Fecha: Noviembre 2011
Página: 2/3

4. Especificación del puesto
Requisitos de educación
 Título a nivel universitario de Administrador de Empresas con especialidades en recursos humanos y/oadministración de negocios.
 Amplios conocimientos en asuntos legales, administrativos y psicología organizacional.

Requisitos de experiencia
Experiencia mínima de 5 años en puestos similares.

Habilidades
 Relacionarse con los diferentes niveles intermedio y operacional de la organización.
 Manejo de personal.
 Vocación de servicio.
Fluidez verbal y escrito.
 Adaptación a diferentes ambientes laborales.
 Trabajar bajo presión.
 Personalidad equilibrada.
 Discreción.
 Trabajo en equipo.
 Negociación y resolución de conflictos.
 Creatividad.
 Capacidad para escuchar.
 Capacidad analítica.
 Mantener el liderazgo. Redacción.
 Tener iniciativa.
Destrezas
 Manejo de equipo de cómputo y oficina.
 Utilización del internet.
5. Responsabilidad


Errores
En la planificación de objetivos, en el diseño de políticas salariales, en la solución de conflictos, en la toma de decisiones complicadas, en el manejo de los recursos disponibles, al presentar a la juntadirectiva el avance de resultados, en la evaluación del desempeño de cada colaborador, al momento de diagnosticar clima laboral, en la revisión de contratos de trabajo y en la planificación de actividades de integración.


Maquinaria / equipo

1 Escritorio, 1 silla tipo secretarial, 2 archivos, 2 sillas para atender al cliente interno y externo, 1 computadora, 1 impresora, 1 teléfono fax, 1 recipientede basura, 1 engrapadora, 1 sacabocados, varios lapiceros y útiles de oficina.

Relaciones con otros
Tiene relación directa con la secretaria, contador general y operador de mantenimiento e indirecta con el personal de la organización y usuarios.

Información confidencial
Expedientes del personal, libro de actas, documentos informativos a nivel intermedio, estudios de clima laboral en laorganización, acuerdos de políticas administrativas y salariales e informes sobre las actividades de integración, documentación legal de la ONG.

Dinero / valores
No es responsable de cantidades monetarias en efectivo. Sin embargo mantiene el control sobre cheques y documentos de pago.

Supervisión
 Supervisa a la secretaria-recepcionista, contador general y al operador de mantenimiento....