Ejemplo De Un Trabajo De Estadistica

INDICE

Resumen Ejecutivo 3

I. Introducción 5

1. Descripción de la empresa 5

1.1. Refinadora Costarricense de Petróleo (RECOPE) 5

1.1.1. Misión / Visión 6

Misión 6

Visión 6

1.1.2. Antecedentes históricos 6

1.1.3. Ubicación Geográfica 12

1.1.4. Organización institucional 13

2. Definición del Problema 14

3. Objetivos delestudio 14

3.1. Objetivo General 14

3.2 . Objetivos específicos 14

4. Alcances y limitaciones 15

II. Marco Teórico 16

2. Legislación de la medicina de empresa 16

2.1. Definición de Centro Médico 17

2.2. Definición de Atención Médica 17

III. Metodología 18

IV. Análisis de Resultados 19

V. Conclusiones 28

VI. Recomendaciones 28

VII. Bibliografía 29VIII. Anexos 30

ANEXO I: Sistema de Medicina de Empresa 30

1.1 El sistema médico de empresa en Costa Rica 30

Con lo anterior se deja claro el contexto en el que la Medicina de Empresa debe operar con el objeto de que se evalúe hasta qué punto se cumple, qué deficiencias se generan y determinar una estrategia para el desarrollo en el campo de la Medicina del Trabajo yMedicina Preventiva. 37

1.2 Reglamento Sistema de Atención Integral de Salud Laboral, CCSS 38

ANEXO II: Encuesta Realizada a los empleados del Plantel de RECOPE de Turrialba. 47

ANEXO III: Resultados de la encuesta realizada a los empleados del Plantel de RECOPE Turrialba 49

Anexo III.1. Datos Generales de los empleados encuestados 49

Anexo III.2. Resultados del cuestionarioformulado a los obreros del plantel de RECOPE de Turrialba consultados 50

Anexo III.3. Recomendaciones dadas por los empleados encuestados del Plantel de RECOPE de Turrialba, marzo 2010 51

ANEXO IV: Análisis de frecuencias de la información general de los empleados obtenidos en la encuesta. 52

ANEXO IV.1 Análisis de frecuencias de la edad de los empleados del Plantel de RECOPEde Turrialba 52

ANEXO IV.1 Análisis de frecuencias del tiempo laborado por los empleados del Plantel de RECOPE de Turrialba 53

Resumen Ejecutivo

La Refinadora Costarricense de Petróleo (RECOPE), que es la empresa encargada a nivel nacional de la refinación, distribución y venta de combustible derivados del petróleo se divide en planteles los cuales cuentan en su mayoría con centrosmédicos que brindan atención en materia de salud, así como charlas de prevención y capacitación al personal y sus familiares de cada uno de los planteles. Para efectos de nuestro estudio nos vamos a enfocar en el centro Médico del Plantel de Bombeo de Turrialba, que es asistido por un médico y una enfermera con un horario de 07:00 a.m. hasta las 12:00 m.d.

Se desea realizar una investigación paradeterminar la importancia de los servicios de salud que brinda dicho centro médico así como el nivel de satisfacción de los usuarios.

Los principales objetivos que se quieren alcanzar es determinar cuál es el flujo de pacientes que demandan los servicios de salud suministrados por el Centro Médico, así como conocer qué tipo de consultas son las más frecuentes, qué tan regularmente asisten almismo y el nivel de satisfacción del servicio brindado con el fin de evaluar el desempeño y utilización dicho centro en el plantel.

Para lograr lo anteriormente planteado se le consultará al médico acerca de la cantidad de personas que frecuentan el lugar y los principales casos que requieren atención.

Además se elaborará un cuestionario con preguntas acerca del servicio que se les habrindado (si es que lo ha requerido) y se le realizaran las consultas mediante encuestas a 30 trabajadores del plantel de RECOPE en Turrialba, así mismo se les permitirá exponer sugerencias para mejorar el desempeño del centro de salud. Las encuestas serán realizadas por los integrantes del grupo de trabajo cuando los trabajadores terminen su jornada.

Para poder encuestar la mayoría de...