ejemplos de planeacion, organizacion


GESTION DE LA CALIDAD

CUADRO COMPARATIVO ENTRE LOS GURUS DE LA CALIDAD
EDWARD DEMING
PHILIP CROSBY
KAOURU ISHIKAWA
SHIGEO SHINGO
Deming, quien es estadounidense, logró aceptación de susideas de calidad en el Japón, en donde actualmente existe el premio Deming anual, que se concede por progresos obtenidos en el campo de la precisión y confiabilidad del producto. La gestión de calidadDeming es un sistema de medios para generar económicamente productos y servicios que satisfagan los requerimientos del cliente. La implementación de este sistema necesita de la cooperación de todo elpersonal de la organización, desde el nivel gerencial hasta el operativo e involucramiento de todas las áreas. Según la óptica de este autor, la administración de la calidad total requiere de unproceso constante, que será llamado Mejoramiento Continuo, donde la perfección nunca se logra pero siempre se busca. El Mejoramiento Continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia de lacalidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del tiempo.
Menciona que la calidad es gratis, definiéndola como " conformancia a los requerimientos " eindicando que el 100% de la conformacia es igual a cero defectos. Establece que en las organizaciones que no se trabaja con un plan que contemple la calidad, los reprocesos y desperdicios alcanzan del20 al 40%.Promueve sus 14 pasos para administrar la calidad en un libro denominado "Calidad sin Lágrimas”. Philip Crosby introdujo el programa de mejora tratando de concienciar a las empresas para quecentraran sus esfuerzos en la necesidad de obtener calidad.
Philip Crosby introdujo el programa de mejora tratando de concienciar a las empresas para que centraran sus esfuerzos en la necesidad deobtener calidad. El objetivo consistía en suprimir gran parte de las inspecciones haciendo las cosas bien a la primera. “Calidad total es el cumplimiento de los requerimientos, donde el sistema es la...