Ejemplos Para La Encuesta 1

Ejemplos para la
Formulación de preguntas de eencuestas
Para investigaciónes descriptivas.
Borrador en construcción

EL MODO DE FORMULAR LAS PREGUNTAS: 
Las preguntas deben ser claras y precisas, de fácil comprensión
Deben contener una sola idea
No hacer preguntas dirigidas
Utilizar un lenguaje adecuado y respetando el lenguaje del grupo entrevistado.
Deben evitarse los términos vagos.
Qué tipode pregunta es más apropiado, depende de quién diseña la encuesta, tomando en cuenta qué es lo que quiere saber o preguntar y a quién se le va a hacer las preguntas. Cuando hacemos una investigación podríamos hacer preguntas abierta o cerradas/estructuradas.
Las preguntas abiertas son aquellas que dejan toda la posibilidades de las respuestas a la persona que responde la encuesta (elentrevistado), pero analizar estas respuestas después resulta sumamente engorroso, porque vamos a tener un conjunto muy amplio respuestas, con muchas ideas distintas y solo pueden ser estudiadas usando métodos de análisis de contenido, que suele ser lento y extenso, haciendo muy difícil cuantificar esas respuestas.

Ejemplos:
¿Qué piensa usted de la marca “X” ? Respuesta:____________________________________________________________
¿A su juicio, qué aspecto del servicio deberíamos mejorar?
Respuesta:____________________________________________________________

 
Las preguntas cerradas o estructuradas se llaman así porque las respuestas posibles están dadas de antemano, dentro de un rango que suele ir de lo positivo a lo negativo.  Las preguntas que pueden ser respondidas con una SI o un NO solamenteson llamadas “dicotómicas” y son bastante corrientes, pero es muy posible que lo que se quiere preguntar requiera de más alternativas de respuesta. 
A la lista de alternativas también suelen agregárseles las posibilidades de “No Sabe” (NS) y “No Responde” (NR), cuando esas alternativas son importantes y necesarias.
Ejemplo: ¿Está usted de conoce la marca x?
Si         ___
No        ___
NS       ___NR       ___
 

Con alternativa de elección, entre dos categorías (local, nacional)
 ¿Marca x usted sabe si se encuentra en? 
Local
SI         ____
NO        ____
No sé    ____
Nacional
SI         ____
NO        ____
No sé    ____
 

Con dos alternativas. De una encuesta acerca de la opinión.
Pensando en las actividades que Ud. desarrolla,
¿Diría que la información contenida en la publicación esútil o inútil para sus labores?
            (__) Es útil para mi trabajo        (__) No es útil para mi trabajo.
 

Otros ejemplos:
Por favor, dedique de 10 a 15 minutos a responder esta encuesta. Los resultados servirán para mejorar la calidad de nuestro trabajo.
Sus respuestas serán tratadas de forma CONFIDENCIAL Y ANÓNIMA. Es importante que responda con sinceridad.                                              
¿Cuál es su antigüedad en la empresa?

Menos de 2 años
 

De 2 a 5 años
 

De 6 a 10 años
 

De 11 a 20 años
 

Más de 20 años
 
¿A qué departamento pertenece?

Marketing
 

Ventas
 

Administración
 

Dirección
 

[DEPARTAMENTO]
 

[DEPARTAMENTO]
 

[DEPARTAMENTO]
 
 
¿A qué centro de trabajo pertenece?

[CENTRO]
 

[CENTRO]
 

[CENTRO]
 


Preguntas de selección Múltiple:
 Son preguntas cerradas que dentro delos extremos de una escala, permiten escoger una alternativa dentro de una serie.
 Ejemplo: ¿Piensa usted votar en las próximas elecciones? 
A. Sí con toda seguridad           ___
B. Probablemente sí                  ___
C. Probablemente no                 ___
D. No, con toda seguridad         ___
E. No me he decidido                ___
F. No contesta                           ___
 

Otra forma deregistrar la respuesta. De una encuesta de mercado:
(Pueden permitirse una o más respuestas según la necesidad).
En su casa, ¿Quién acostumbra a cambiar los pañales de su hijo más pequeño?
1. ENTREVISTADA
2. ESPOSO
3. MADRE
4. SUS SUEGRA
5. OTROS HIJOS
6. LA EMPLEADA O NANA
7. OTRAS:__________________  
 

De  una encuesta sobre el Turismo:
           En su...