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UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA INDUSTRIAL
CONTROL DE CALIDAD – SECCIÓN: II811

I PARTE: PROBLEMAS
1. En una empresa que elabora productos de usos administrativos,considera que una característica importante de los escritorios, es su longitud, el cual debe ser de 2mts. Además, el cliente ve muy mal que los escritorios presenten una longitud menor a 2mts, por loque se establece como especificación o tolerancia inferior de 1,90mts, y como protección la empresa establece una especificación superior de 2,10mts. De esta manera, el valor nominal de la longitudes de 2mts, y si cae entre 1,90mts y 2,10mts se considera aún tolerable.

Muestra | Longitud de los Escritorios (Mts) | Media | Rango |
1 | 2,00 | 2,15 | 2,15 | 2,10 | 1,90 | 1,95 | 2,00 | | |2 | 1,90 | 1,85 | 1,85 | 1,85 | 1,90 | 1,90 | 1,90 | | |
3 | 1,85 | 2,00 | 1,85 | 1,90 | 1,95 | 1,95 | 1,85 | | |
4 | 2,05 | 2,05 | 2,05 | 2,05 | 2,05 | 2,05 | 2,05 | | |
5 | 2,05 |1,95 | 2,00 | 1,90 | 1,90 | 2,10 | 2,15 | | |
6 | 2,15 | 1,90 | 2,00 | 2,00 | 2,00 | 1,90 | 2,00 | | |
7 | 2,00 | 2,15 | 2,15 | 2,00 | 1,85 | 1,85 | 1,85 | | |
8 | 1,85 | 1,85 | 1,85 | 1,95 |1,95 | 1,95 | 1,95 | | |
9 | 1,95 | 1,95 | 1,85 | 1,90 | 1,90 | 2,00 | 2,00 | | |
10 | 2,00 | 1,90 | 1,90 | 1,90 | 2,00 | 1,90 | 1,90 | | |
a. Determine y evalúe el desempeño delproceso tanto en relación con la tendencia central como en la variabilidad, para ello elabore:
a.a El Diagrama de Control, en relación a la Carta de Promedios (X), e intérprete.

b. Determine lacapacidad del sistema, dado que el proceso presenta doble especificación, para ello:
b.a Valor de la Capacidad del Proceso (Cp) vs Capacidad Real del Proceso (Cpk), e intérprete.
b.b Porcentaje(%) representativo de las partes por millón, fuera de control.
b.c Número de partes representativas por millón, fuera de control.
b.d Índice de Especificación (K), para determinar que tan...
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