El Aprendizaje De Las Habilidades De Liderazgo

EL APRENDIZAJE DE LAS HABILIDADES DE LIDERAZGO

Lic. Oscar Anzorena
oscar@dpoconsulting.com

Muchas veces se ha debatido acerca de si los líderes nacen o se hacen. Desde nuestra perspectiva, cualquier gerente puede desempeñar su función desde un rol de liderazgo. Obviamente esto implica, además de su decisión de hacerlo, aprender un conjunto de habilidades que posibiliten este desempeño.En ámbitos empresarios existe una coincidente valoración acerca de la escasa efectividad de la mayoría de los programas de capacitación tendientes a la adquisición de estas competencias. Muchas empresas invierten importantes sumas de dinero para capacitar a sus gerentes en las habilidades de liderazgo, pero en la evaluación a mediano plazo se comprueba que han logrado exiguos resultados en cuantoa la efectiva incorporación de estas competencias y su aplicación al puesto de trabajo.

Esta ecuación de deficiente retorno de la inversión en capacitación, sumada a la creciente importancia de estas habilidades en relación a su incidencia en la productividad y competitividad empresaria, ponen en cuestionamiento las metodologías tradicionales para desarrollar este tipo de habilidades.

Desdenuestra interpretación, la baja efectividad de estos procesos de capacitación se debe a que los mismos son diseñados bajo dos supuestos implícitos: el primero es el que asimila el aprendizaje a la adquisición de información y el segundo es el que equipara “saber” con “saber actuar”.

Obviamente no planteamos aquí que la realización de cursos o seminarios en ámbitos organizacionales no seanútiles y positivos. Sostenemos que son insuficientes si lo que se pretende es la efectiva incorporación de las habilidades de liderazgo. Los cursos sirven para conocer nuevas distinciones, comprender nuevos enfoques, tomar conciencia de posibles incompetencias, asimilar nuevos conocimientos y ejercitar los mismos. Son excelentes disparadores del inicio de un proceso de aprendizaje.

Pero una vezfinalizado el curso, por más que los participantes estén entusiasmados y convencidos de la necesidad y conveniencia de aplicar en su trabajo estos nuevos conocimientos, en la medida que retoman su actividad cotidiana y se ven sumergidos en la vertiginosidad de las urgencias diarias, se encuentran con las dificultades normales de querer aplicar una nueva habilidad que no dominan. Ante los problemas ylas torpezas que implica querer emplear una nueva capacidad que aún no tienen internalizada y de la que no poseen la destreza en su aplicación, lo que generalmente sucede es que rápidamente se retorna a los comportamientos habituales, a las actitudes conocidas, a las conductas usuales. Y así, rápidamente se interrumpe el aprendizaje.

La pregunta que nos tenemos que formular entonces es ¿Qué otrasprácticas, procedimientos y metodologías debemos tener en cuenta a los efectos de garantizar la efectiva incorporación de este tipo de competencias? A nuestro entender, los aspectos más relevantes que se deben considerar para el aprendizaje de las habilidades de liderazgo son:

➢ La motivación
La motivación es el motor fundamental para emprender un proceso de aprendizaje. Cuando esteproceso está enmarcado en un ámbito organizacional, se le debe asignar un sentido colectivo que a su vez esté alineado con el desarrollo personal y profesional de la persona, a los efectos de que genere el entusiasmo y la voluntad necesaria para ejercitar con constancia y poder superar las eventuales dificultades.

➢ La necesidad del entrenamiento
El cambio de un hábito implica el rediseño denuestras conductas habituales y esto sólo se logra a través del entrenamiento, con una práctica sistemática a lo largo de un período determinado. Un curso de capacitación puede ser el factor clave para iniciar este proceso de cambio, pero de nada servirá si esto no se lleva a la práctica reiteradas veces en forma persistente hasta instalar la nueva competencia. Igual que la ejercitación y el...