El Benchmarking

Páginas: 53 (13066 palabras) Publicado: 29 de agosto de 2011
EL BENCHMARKING EN EL SUPERMERCADO ÉXITO DE ENVIGADO EN LOS AÑOS 2009-2010

CONTENIDO.
PAG.
GLOSARIO 5 RESUMEN Y ABSTRACT 6 INTRODUCCION7 1. TEMA 8 2. PROBLEMA 93. JUSTIFICACION 10 4. OBJETIVOS 11 5.DISEÑO METODOLOGICO12 6. MARCO REFERENCIAL 58 7.CRONOGRAMA64 8.PRESUPUESTOS 65 CONCLUSIONES 66BIBLIOGRAFIA 67

GLOSARIO.

Benchmarking: es un proceso continuo, que se usa en el management estratégico, donde se toman como referentes a empresas líderes de cada industria como modelo.
Management: técnicas combinadas de organización y administración de una empresa.Rentabilidad: Obtención de más ganancias que pérdidas en un campo determinado.
Empresas comercializadoras: Son aquellas que comercializan con productos ya terminados y los ofrecen al mercado.
Mercado: ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio.

RESUMEN.
Se realizara una investigación donde se analice, la importancia del benchmarking en el supermercado ÉXITOen los años 2009-2010 ubicado en Envigado.
Se analizara el crecimiento que tuvo el ÉXITO en los años 2009-2010 ubicado en Envigado, gracias al benchmarking.
Palabras claves: Benchmarking, crecimiento.

ABSTRACT.
For an investigation where they discuss the importance of benchmarking in the supermarket in the years 2009-2010 EXITO located in Envigado.
You can analyze the growth that had theEXITO in the years 2009-2010 located in Envigado, thanks to benchmarking.
Keywords: Benchmarking, growth

INTRODUCCION.
En 1949 Almacenes EXITO S.A. abre sus puertas en Medellín en un local de 4 metros cuadrados y con un capital de quince mil pesos. En aquel entonces ofrecía retazos, saldos y cobijas, bajo el lema: “Comprar bien, para vender bien y pagar bien”. Muy pronto fue ampliando susinstalaciones hasta ocupar a mediados de ladécada del 60 una manzana entera del populoso sector de Guayaquil en Medellín.
En 1970 innovó con un formato que para la época era revolucionario, pues mezclaba las telas y confecciones con las variedades y los productos de supermercado.
Así, bajo la consigna de precios bajos surgió el nuevo almacén de la calle Colombia y comenzó el crecimiento de la...
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