el buen negociante

TABLA 6
PREGUNTAS:













1. Minimizar tiempo de espera en la cola para pedir y cancelar el pedido, mientras estas en un restaurant ubicado en el centro de la ciudad.
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad

Desayuno
10
5
15Desayuno
8
7
9
Desayuno
10
7
13
Desayuno
2
1
3

Almuerzo
10
7
13
Almuerzo
10
6
14
Almuerzo
10
7
13
Almuerzo
2
1
3

Merienda
7
10
4
Merienda
10
7
13
Merienda
10
7
13
Merienda
1
1
1

Cena
10
5
15
Cena
10
7
13
Cena
10
7
13
Cena
2
5
-1

 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
ImportanciaSatisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad

Desayuno
10
5
15
Desayuno
10
7
13
Desayuno
10
6
14
Desayuno
10
9
11

Almuerzo
10
5
15
Almuerzo
10
8
12
Almuerzo
10
7
13
Almuerzo
10
10
10

Merienda
10
5
15
Merienda
6
10
2
Merienda
8
10
6
Merienda
8
9
7

Cena
10
5
15
Cena
10
5
15
Cena
10
8
12
Cena
10
10
10

 Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad

Desayuno
8
2
14
Desayuno
10
6
14
Desayuno
10
5
15
Desayuno
7
2
12

Almuerzo
5
5
5
Almuerzo
10
5
15
Almuerzo
10
5
15
Almuerzo
7
2
12

Merienda
2
2
2
Merienda
7
9
5
Merienda
10
5
15Merienda
7
2
12

Cena
7
3
11
Cena
9
9
9
Cena
10
5
15
Cena
7
2
12

 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad

Desayuno
7
4
10
Desayuno
1
1
1
Desayuno
6
3
9
Desayuno
10
5
15

Almuerzo
10
2
18
Almuerzo
10
1
19
Almuerzo
6
3
9Almuerzo
10
3
17

Merienda
4
3
5
Merienda
1
1
1
Merienda
6
3
9
Merienda
10
7
13

Cena
9
6
12
Cena
10
1
19
Cena
6
3
9
Cena
10
10
10
2. Minimizar tiempo de espera para recibir la comida, mientras estas en el centro de la ciudad.
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 Importancia
Satisfacción
Oportunidad

Desayuno
10
7
13
Desayuno
10
5
15
Desayuno
10
7
13
Desayuno
10
7
13

Almuerzo
10
8
12
Almuerzo
10
6
14
Almuerzo
10
7
13
Almuerzo
4
5
3

Merienda
10
10
10
Merienda
10
9
11
Merienda
10
7
13
Merienda
3
2
4

Cena
10
7
13
Cena
10
5
15
Cena
10
7
13
Cena
10
6
14

 
Importancia
SatisfacciónOportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad

Desayuno
10
5
15
Desayuno
10
9
11
Desayuno
10
6
14
Desayuno
10
6
14

Almuerzo
10
5
15
Almuerzo
10
10
10
Almuerzo
10
7
13
Almuerzo
10
7
13

Merienda
10
5
15
Merienda
10
10
10
Merienda
7
10
4
Merienda
10
8
12Cena
10
5
15
Cena
10
10
10
Cena
10
8
12
Cena
10
9
11

 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad

Desayuno
7
2
12
Desayuno
10
2
18
Desayuno
10
6
14
Desayuno
8
3
13

Almuerzo
5
3
7
Almuerzo
10
2
18
Almuerzo
10
6
14
Almuerzo7
4
10

Merienda
8
2
14
Merienda
10
5
15
Merienda
10
6
14
Merienda
6
2
10

Cena
7
3
11
Cena
10
4
16
Cena
10
6
14
Cena
9
3
15

 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad
 
Importancia
Satisfacción
Oportunidad

Desayuno
10
7
13
Desayuno
1
1
1
Desayuno
6
2
10...