El cambio: definición, orígenes y mecanismos(resumen)

El cambio: definición, orígenes y mecanismos

Definición: Toda modificación observada en la cultura o estructura de un sistema organizacional y que posee un carácter relativamente perdurable.Aspectos relevantes de la definición:
• La modificación es observada, modifica las percepciones de quien vive en el entorno.
• La definición no especifica el valor del cambio, algunos lo verán como unacalamidad, otros como una bendición.
Algunas definiciones importantes
• Cambio: modificación observable que ocurrió en el sistema social
• Proceso de Cambio: manera en que el sistema vive elcambio que se está implantando (Cómo lo perciben las personas)
• Procedimiento de Cambio: diferentes fases que se habrán de de atravesar para iniciar, promover e implantar un cambio en un sistema.
Elproceso de cambio
Según Kurt Lewin, el proceso de cambio se caracteriza por tres etapas:
• La descristalización
• El movimiento
• La recristalización

La descristalización
El sistema comienza aponer en tela de juicio sus percepciones, hábitos o comportamientos. Se experimenta cierto desequilibrio en una u otra de sus estructuras. Se contempla la posibilidad de explotar otras opciones, enprovecho de beneficios “anticipados”.
Esta etapa puede verse explicada de cuatro maneras:
• Una falta de confirmación: Un sistema desarrolla un conjunto de comportamientos en relación con el entorno,encontrándose estos en equilibrio siempre y cuando se reciba confirmación, si por algún motivo se deja de recibir tal confirmación se percibirá cierto desequilibrio, y tal vez se inicie una fase dedescristalización.

• La presencia de reforzamientos negativos: Un sistema puede aceptar cierto grado de reforzamientos negativos (retroalimentaciones negativas a través de las cuales un sistema humanoes informado del impacto de su acción sobre el entorno), más allá de cierto umbral la presencia de reforzamientos negativos puede, por causa de la ansiedad que éstos inducen, operar como fuente de...