El cliente es primero

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO
Nombre: David Zúñiga
INFORME
TEMA: El Cliente Vuelve a tener Razón
RESUMEN: Según Mario Zotola en su publicación EL CLIENTE VUELVE A TENER RAZON hablasobre la época de la ventas y el consumismo, donde el cliente entraba a una tienda a obtener un producto lo que causaba es que los vendedores no hacían mucho esfuerzo por quedar bien con el dueño, elcliente y su trabajo, simplemente atendía, cobraba y siguiente cliente. Pero abra que hacer jerarquía a la gran frase que dice Nada es para siempre haciendo énfasis al surgimiento de la crisiseconómica los roles de vendedor se vuelven controversiales (críticos) ya que ahora no hay consumidores si no observadores, y si la empresa no vende recae (quiebra). Aquí viene la magia del vendedor: si suforma de atender es impaciente, incompetente, el cliente saldrá sin productos, pero el objetivo de la empresa es generar ganancias entonces el vendedor tendrá que optar por persuadir, generar confianza,seducir, convencer al cliente que el producto que tiene frente a sus ojos cambiara su vida lo hará sentir bien, saludable, confortable, etc.
En el caso de las redes sociales: Las empresas tomannuevas rutas y nuevas decisiones para el bien de la empresa, esto tiene su ventaja ya que permite comunicar, informar, persuadir, premiar vender y atender al cliente, mostrando lo que la empresa, compañíao microempresa ofrece de una manera virtual agrupando al público objetivo en base a sus intereses similares. Las redes sociales que ocupan la mayoría de empresas hoy en día para estar en contacto conel cliente son: Facebook, twitter, YouTube, Páginas WEB, etc.
Las causas dela la aparición de la crisis son claras, los vendedores conformistas de asimilar tanto cliente de tras de un producto, noles importaba perder uno, ya que detrás habrán más esperando por el mismo producto. Los gerentes, los dueños, preferían gastar su dinero ganado por las ventas en: (buenas vacaciones, carros autos...