el comportamiento del consumidor frente a la publicidad

ficha pedagógica

Publicidad

El comportamiento del
consumidor frente a la publicidad
PIENSA…
Hay anuncios que nos impactan directamente, y hay otros
muchos que aparentemente no nos influyen, porque ni siquiera
les prestamos atención; pero tenemos que estar atentos porque
muchos de los mensajes que recibimos se quedan en nuestro
subconsciente esperando a salir en el momento oportuno.De lo contrario, ¿por qué cuando vamos a comprar a un
establecimiento un producto cualquiera (algún producto de
bollería, por ejemplo) cogemos alguno cuyo nombre o imagen

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nos suena y no uno desconocido? Aunque a veces parezca que la publicidad no nos influye, nuestro
comportamiento nos demuestra lo contrario.

sabias que...
Cómo nos influye la publicidad
Lainformación que nos proporcionan los mensajes publicitarios suele ser de dos tipos: informativa,
que intenta convencernos ofreciendo datos sobre las características que tienen los productos o los
servicios, que se dirige a nuestra razón, y otra información, la persuasiva que se dirige a nuestras
emociones y sentimientos y que es mucho más peligrosa porque nos convence más fácilmente y
puede influiren nuestro comportamiento como consumidores. Los anuncios pueden contener
uno solo de estos dos tipos de información o ambos conjuntamente.
Otras formas de inducir a la compra
La publicidad nos influye, pero también lo hacen el merchandising (el producto, el envase, en qué
lugar del establecimiento se coloca y cómo se coloca), el escaparatismo, la moda, los personajes
conocidos, laspelículas y nuestros amigos.
Hay muchas maneras de conseguir que las personas se sientan atraídas por los productos, y quizá
la que tiene más poder de todas ellas es la de ver los productos en el establecimiento. La compra
por impulso es muy frecuente, eso lo saben los expertos en merchandising
Leer más información en ficha sobre merchandising.

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INFORMACIONES DE INTERÉS
Elementos que intervienen en los anuncios
Lenguaje publicitario
El lenguaje publicitario puede ser visual (textos escritos) o sonoro (audio). Los dos tienen una gran
importancia en el mensaje. Se pueden utilizar muy diferentes tipos de lenguaje: culto, coloquial,
jergas (argot que emplean determinados grupos). Incluso a veces no se emplea, hayanuncios en los
que aparecen imágenes pero ningún lenguaje, ni verbal ni escritorio (ocurre en algunos anuncios
de automóviles).
Un elemento a tener en cuenta es el eslogan, que es un lema o frase corta que se utiliza para
representar al producto, cuya finalidad es la de conseguir que cada vez que las personas lo escuchen
o lo vean escrito recuerden el producto. «La chispa de la vida», porejemplo, nos hace recordar una
bebida muy concreta.
Quizá el elemento que desempeña el papel más importante del lenguaje sonoro (audio) es la voz
humana. Tiene mucha fuerza y una capacidad persuasiva muy importante. Esto se puede comprobar
fácilmente si cerramos los ojos para no ver las imágenes de un anuncio y escuchamos solamente el
audio: de esta manera también se presta más atención al restode la información que se facilita en
el audio.
Imágenes
En todos los anuncios aparecen imágenes (cuando se trata de medios audiovisuales las imágenes
se suceden de forma continuada). En estas imágenes aparece el producto que se anuncia, es el
elemento que más se destaca, pero también suelen aparecer los personajes que lo utilizan (humanos
o no humanos, reales o animados). Las imágenes nosmuestran la edad, la complexión física, el
carácter, y los gustos de estos personajes, y también el ambiente en que se mueven: hogares, oficinas,
espacios urbanos o rurales. Cuando el anuncio se inserta en otro medio que no permita la sucesión
de imágenes, estas aparecen estáticas. También se puede ofrecer mucha información a través de
imágenes estáticas.
Conviene resaltar dos cosas a cerca...