el conflicto

EL CONFLICTO

DEFINICIÓN:
El conflicto humano es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.Por su condición a menudo extrema o por lo menos confrontacional en relación a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.

CONFLICTOS UNILATERALES Y BILATERALES

CONFLICTO UNILATERAL:
Es cuando sólo se queja una de las partes.
Ejemplo:
si uninquilino deja de pagar el alquiler sin razón alguna, puede decirse que el propietario tiene un conflicto unilateral


CONFLICTO BILATERAL:
Es cuando cada persona quiere algo de la otra.

Ejemplo:
Si el inquilino no paga porque no funciona la calefacción, hay goteras en el techo o se ha roto la pierna porque había un peldaño roto en la escalera, entonces tanto él como el propietario tienenplanteado un problema bilateral. El inquilino quiere que se hagan las reparaciones; el propietario quiere su dinero.

CARACTERISTICAS DE LOS CONFLICTOS

CARACTERISTICAS POSITIVAS:
El conflicto es un motor de cambio personal y social.
Estimula el interés, la curiosidad y la necesidad de comunicación.
Enmarca a un grupo frente a otro y contribuye a la cohesión interna de los grupos enfrentados.Estimula la creatividad con nuevas propuestas que valorar.
Facilita la comunicación abierta sobre temas relevantes para las partes.
Fomenta el reconocimiento de la legitimidad del otro y de sus intereses.
Puede conducir a la confianza, al destacar las semejanzas sobre las diferencias en el proceso de resolución.


CARACTERISTICAS NEGATIVAS:

La comunicación puede reducirse y hacerse másinsegura.
Se estimula la idea de que la solución es una cuestión vinculada a las relaciones de poder.
Puede generarse una actitud hostil y sospechosa que incremente las diferencias y disminuya la conciencia de similitudes.
Se producen juicios erróneos sobre el otro, las percepciones se distorsionan, aparecen el estrés y la tensión, actitudes estereotipadas y defensivas, polarización delpensamiento, reducción de alternativas.

TIPOS DE CONFLICTOS
Según Moore (1994) hay cinco tipos de conflictos:
LOS CONFLICTOS DE RELACION:

Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas repetitivas. Estos problemas llevan frecuentemente a lo que se han llamado conflictos irreales o innecesarios, en los que se puedeincurrir aun cuando no estén presentes las condiciones objetivas para un conflicto, tales como recursos limitados u objetivos mutuamente excluyentes. Problemas de relación, como los enumerados arriba, muchas veces dan pábulo a discusiones y conducen a una innecesaria espiral de escalada progresiva del conflicto destructivo.


LOS CONFLICTOS DE INFORMACIÓN:
Se dan cuando a las personas lesfalta la información necesaria para tomar decisiones correctas, están mal informadas, difieren sobre qué información es relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes. Algunos conflictos de información pueden ser innecesarios, como los causados por una información insuficiente entre las personas en conflicto. Otros conflictos de información pueden ser auténticos al no ser compatibles lainformación y/o los procedimientos empleados por las personas para recoger datos.


LOS CONFLICTOS DE INTERESES:

Están causados por la competición entre necesidades incompatibles o percibidas como tales. Los conflictos de intereses resultan cuando una o más partes creen que para satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente. Los conflictos fundamentados en intereses...