El consumidor ecologico en alemania

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Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Düsseldorf

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El consumidor ecológico en Alemania

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El consumidor ecológico en Alemania

Este estudio ha sido realizado por Belinda de Pablo bajo la supervisión de la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Düsseldorf

Febrero 2010

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EL CONSUMIDOR ECOLÓGICO ENALEMANIA

EL CONSUMIDOR ECOLÓGICO

Actualmente el portafolio de productos ecológicos que ofrece el mercado está creciendo casi exponencialmente. Ya no los encontramos excluidos en un solo lineal, sino que abarcan cualquier producto, categoría y rango de precio. Pero, la tipología del comprador de producto ecológico está cambiando. Mientras antes el perfil del comprador de este tipo de productorespondía a una persona muy concienciada y con respeto al medio ambiente, que solamente compraba producto ecológico, hoy en día, cada vez un mayor rango de compradores adquiere producto ecológico. Para entender el comportamiento del consumidor ecológico, y de cualquier consumidor, primero se tiene que analizar el proceso de compra de un consumidor genérico.

GRÁFICO 1: PROCESO DE COMPRA DE UNCONSUMIDOR ECOLÓGICO. 1: PROCESO UN ECOLÓGICO.

Surgimiento de la necesiidad neces Búsqueda de la información Evaluación de alternatiivas alternat Intención de compra com

Eco-información: Percepción estímulos Reconocimiento Actitud Confianza

Compra Sensaciones post-compra post-

Inhibidores: Precio No habitualidad No disponibilidad Baja implicación

De manera indistinta denominaremos a losconsumidores ecológicos, “consumidores verdes”; este término alude a diferentes atributos: mas sostenibles medioambientalmente o socialmente, consumo bajo de agua, embalaje y envoltorio reducidos, orgánico, comercio jusOficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Düsseldorf 3

EL CONSUMIDOR ECOLÓGICO EN ALEMANIA
to, cultivo propio, baja volatilidad de los compuestos orgánicos,energéticamente eficiente, biodegradable, no tóxico, materiales reciclables… El proceso de compra de cualquier consumidor comienza con el surgimiento de la necenecesidad, a partir de ahí es cuando se inicia la búsqueda de información para satisfacerla. Es muy importante en este paso, que el consumidor sea conocedor de las alternativas ecolóecológicas que existen en el mercado ya que si no estánpresentes en su mente, al evaluar las alternativas, no considerará la compra de un producto ecológico como vía para satisfacer su necesidad. En el penúltimo paso, los consumidores que evalúan si comprar un producto ecológico o no tienen en cuenta diferentes aspectos como el precio, su implicación con el medio ambiente, si están o no habituados a este tipo de productos o incluso si no están disponiblesen el punto de venta. Estos aspectos juegan un importante papel ya que pueden funcionar cómo inhibidores de compra si no concuerdan con las expectativas del consumidor. Si el proceso de compra es importante, también se tiene que tener en cuanto el tipo de consumidor. La universidad politécnica de Madrid divide a los consumidores generales en cuatro clases: eco-activos, eco-conscientes,eco-pasivos, eco-escépticos y eco-opuestos.

GRÁFICO 2: PROCESO DE COMPRA DE UN CONSUMIDOR NORMAL 2: NORMAL

Un consumidor eco-activo compraría un producto ecológico y con él alcanzaría la satisfacción a sus necesidades; en contraposición, los consumidores eco-pasivos compran directamente un producto “convencional” y que el resto del mundo solucione el problema. Entre estos dos tipos opuestos deconsumidores existe el consumidor eco-consciente: es consciente del problema que existe y además tiene una actitud positiva pero hay determinadas barreras como el alto precio, la falta de costumbre o la no disponibilidad del producto, que le hacen, finalmente, decantarse por un producto no ecológico.
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