El consumidor y la mercadotecnia

Introducción:
En el presente trabajo se encuentran los diferentes contenidos como lo es la mercadotecnia y el consumidor , de cómo este tiene gran influencia en las decisiones de la gerencia sobre el marketing; el consumidor es la persona que a la hora de comprar busca satisfacer sus necesidades , los factores de influencia en la conducta del comprador, los cuales son: la cultura,edad y la clase social; los factores sociales en el comportamiento del consumidor estos factores tienden a revelar el comportamiento del comprador dentro de la sociedad los cuales son: grupos de referencia, familia, función y condición de la misma manera los factores personales y el proceso de decisión del comprador, este proceso consta de 5 etapas que atraviesan los compradores por cada compra querealizan. Segmentación de mercados , que esto nos sirve para estudiar el grupo al cual dirigimos nuestro producto, así también los diferentes papeles de compra ,la competencia aquí se estudian diferentes características para determinar si el mercado posee competencia y el consumidor en tiempo de crisis , sus diferentes características así también estrategias para atraer al consumidor en tiempode crisis.












Bibliografía:
Libro de mercadotecnia
Autora: Licda. Mary Blanca Díaz págs. 77 a 92.
Comportamiento del consumidor





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El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran,satisfarán sus necesidades. El comportamiento del consumidor, como una disciplina del Marketing existe desde los años 60' y se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo.1




Índice
[ocultar] 1 Origen del comportamiento del consumidor
2 Una ciencia aplicada interdisciplinaria3 Características
4 Importancia para las empresas
5 Tipos de consumidores
6 Tipos de investigación
7 Ética y responsabilidad social
8 Referencias
9 Enlaces externos


Origen del comportamiento del consumidor[editar]

El estudio del comportamiento del consumidor como una disciplina de marketing por separado comenzó cuando los mercadólogos comprendieron que los consumidores no siempreactuaban o reaccionaban en la forma prevista conforme a la teoría del marketing. Esto fue durante la década de 1950, cuando la estrategia de marketing evolucionó y se descubrió que se podrían vender más bienes y con mayor facilidad si sólo se producían los artículos de los cuales se hubiera determinado previamente que los consumidores comprarían. Su estudio permite que los mercadólogos entiendan yprevean el comportamiento del consumidor en el mercado, pues no solamente se ocupa de lo que compran, sino también del por qué, cuándo, con quién, cómo y con cuánta frecuencia realizan estas compras.2 3 briseida

Una ciencia aplicada interdisciplinaria[editar]

El comportamiento del consumidor es interdisciplinario; es decir, se basa en conceptos y teorías sobre el ser humano que han sidodesarrollados por científicos de disciplinas tan diversas como psicología, sociología, psicología social, antropología cultural y economía. Debido a que en la década de los 60s era un campo de estudio relativamente nuevo, puesto que no se contaba con antecedentes o elementos de investigación propia, los teóricos del marketing tomaron con mucha liberalidad los conceptos desarrollados en otrasdisciplinas científicas, como la psicología (el estudio del individuo), la sociología (el estudio de grupos), la psicología social (el estudio de la forma en que se desenvuelve el individuo en grupos), la antropología (la influencia de la sociedad sobre el individuo) y la economía, para establecer las bases de esta nueva área del marketing.4

Características[editar]

Suceden de manera espontánea y...