el corte ingles calidad

El Corte Inglés es uno de los líderes mundiales de grandes almacenes y un referente en la distribución española. Con más de 70 años de experiencia, el Grupo ha mantenido desde sus orígenes unapolítica de servicio al cliente y un constante interés por adecuarse a los gustos y las necesidades que demanda la sociedad.
El Cliente
El cliente constituye el eje de su actividad. Todo sedesarrolla en función de sus necesidades y de su satisfacción y las decisiones que se toman tienen un único objetivo: ganar la confianza de los clientes y responderles como se merecen en mutua colaboración.Esta confianza mutua refuerza los compromisos del Grupo que se resumen en el lema: “Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”.
Compromiso de calidad con sus clientes a través de cincoprincipios básicos:
Compromiso de calidad
La calidad es el principio irrenunciable de El Corte Inglés y el que garantiza la seguridad del consumidor. La calidad comprende todos los ámbitos de actuación,desde el producto o el servicio que se ofrece al cliente, hasta la forma de presentar la mercancía, el entorno y el ambiente que se crea en sus establecimientos y los edificios en los que se desarrolla suactividad. Son un garante de la calidad en todo aquello que ofrecen, ya sea alimentación, moda y complementos, productos para el hogar o artículos de ocio y entretenimiento.
Compromiso de surtidoPorque tienen la oferta más amplia que se pueda encontrar en cualquier establecimiento comercial. Sus establecimientos abarcan una gran variedad de productos y marcas para facilitar la libertad deelección según los gustos, necesidades y posibilidades económicas de cada persona.
Compromiso de servicio
La atención personalizada y la relación directa con el cliente es uno de sus elementosdiferenciadores. Les lleva a no considerar nunca terminada una operación de venta hasta que lo adquirido funciona a plena satisfacción del cliente. Aspiran a ganar el calificativo de "excelentes" en todos...