El Desempeño DEl Vendedor
La Función del Vendedor en la Actualidad:
Como se mencionó anteriormente, en la actualidad, lafunción del vendedor incluye un conjunto de actividades que en un sentido generalse resumen en: 1) Establecer un nexo entre el cliente y la empresa, 2) contribuir a la solución de problemas, 3) administrar su territorio o zona de ventas, y 4) integrarse a las actividades demercadotecnia de la empresa que representa. 1. Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.- Esto significa que el vendedordebe constituirse en el «eslabón» que une al cliente con la empresa querepresenta y viceversa. Para ello, debe realizar algunas actividades que son muy importantes, por ejemplo:
o
Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para ellosacerca de los productos y/o servicios que comercializa, como: mensajes promocionales, slogans, información técnica, etc.... Asesorar a los clientes: 1) acerca de cómo los productos o servicios que ofrecepueden satisfacer sus necesidades y deseos; y 2) cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos. Retroalimentar a la empresa informándo a los canales adecuados...
Regístrate para leer el documento completo.