El ejecutivo al minuto 6

Book summary del libro:

EL EJECUTIVO AL MINUTO
Kenneth Blanchard y Spencer Johnson

Copete:

Un joven quiso conocer a un personaje muy peculiar: un ejecutivo que
resolvía cuestiones importantísimas, dedicando sólo un minuto de su tiempo
al día. A través de esta alegoría, los autores de este libro demuestran y
desarrollan un método aplicado con éxito en varias empresas. Consiste en
concentrarseen la autonomía, la responsabilidad y la capacidad del personal,
disminuyendo el tiempo destinado a reuniones intrascendentes y
concentrándose sólo en los objetivos básicos.

Existen distintas teorías de management, gerenciamiento, dirección de personal o
como quiera llamárselo, que apuntan a lograr los mismos objetivos: conseguir mayor
eficiencia sin mayores costos en tiempo o dinero para laempresa. Sin embargo,
contrariamente a lo que suele pensarse, no es necesario invertir demasiadas horas
al día ni semanas de tediosas reuniones para amalgamar un grupo humano que
funcione correctamente. Distintos estudios de comportamiento humano en las
organizaciones comprobaron que las personas que trabajan armoniosamente unas
con otras, son las que obtienen mejores resultados en su desempeñoindividual y
colectivo. Los ejecutivos que entiendan y reconozcan a su personal verdaderamente
como el más importante de sus activos, habrán descubierto la clave para conducir.
Si logran eliminar casi todos los conflictos y una identificación de los miembros de
su equipo con sus tareas y responsabilidades, su resultado es tan poderoso que sus
intervenciones serán mínimas. He aquí la historia que relatanKenneth Blanchard y
Spencer Johnson en “El ejecutivo al minuto”.
La búsqueda
En cierta ocasión, un joven había escuchado relatos de la existencia de un ejecutivo
con el cual todos se sentían a gusto y lograba sorprendentes resultados. Luego de
contactarse con la secretaria, se le invitó a una entrevista que podía realizarse
cualquier día de la semana, menos los miércoles por la mañana en elhorario de 9 a
11 horas.
Cuando el joven concurrió a verlo, intrigado, le preguntó qué hacía en esas
reuniones tan importantes pero tan limitadas en tiempo. El ejecutivo respondió que
en ese lapso discutía con el personal proyectos, planes y estrategias para la
semana siguiente y que las decisiones tomadas allí responsabilizaban tanto a su
personal como a él mismo.
El fin de las reuniones era obtenermas eficiencia, productividad y resultados, pero
contando con el personal. La clave de un buen rendimiento, confió el ejecutivo al
joven, era ayudar a las personas a sentirse satisfechas con su trabajo, colaborando
con ellos. Se necesita poco tiempo para obtener grandes resultados.
Primer secreto: Previsión de objetivos en un minuto
Esta es la base de la ”Dirección al minuto”. Cuando en lasempresas se pregunta al
personal qué hacen y luego se formula la misma pregunta a los directivos,
seguramente se obtendrán respuestas muy diversas. El método utilizado por el
“Ejecutivo al Minuto” eliminaba esas discrepancias porque, tanto empleados como
gerentes, sabían lo que tenían que hacer cada uno. Juntos habían planeado los
objetivos y las responsabilidades, y se autocontrolaban. La previsión deobjetivos
consistía en un resumen de los problemas a resolver y los temas a tratar, escritos
en una hoja de papel y cuya extensión no debía exceder las 250 palabras. Cada una
de las partes, empleado y directivo, se quedaban con una copia de modo de poder
chequear la evolución de su trabajo.

“Si se sabe cuál es la tarea, es lógico que se sepan cuáles son las
responsabilidades que caben hastaalcanzarlas”, dijo el ejecutivo al joven Trenell.
Las previsiones de objetivos identificaban problemas en términos prácticos, sin
comentarios sobre pensamientos y actitudes, sino planteando objetivos en términos
medibles y observables. Las características que debían seguir eran las siguientes:
1) Concretar objetivos
2) Prever los medios para la realización práctica
3) Escribir los objetivos en una...