El Enfoque Sistemático En Las Organizaciones

EL ENFOQUE SISTEMÁTICO EN LAS ORGANIZACIONES
EL PROCESO DE LA TOMA DE DECICIONES Y LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA
INVESTIGACIÓN OPERATIVA COMO APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
Los procesos de decisión pueden desarrollarse bajo situaciones deterministas,
aleatorias, de incertidumbre, o de competencia (adversas). Estas situaciones se modelan a través de sistemas que también serán de tipodeterministas, aleatorios, inciertos o basados en situaciones de competencia (adversas). Los sistemas determinísticos interpretan la realidad bajo el principio de que todo es conocido con certeza. Los sistemas basados en situaciones aleatorias, de incertidumbre o de competencia, asocian la incertidumbre a los fenómenos a analizar, incertidumbre que puede resultar de la variación propia de los fenómenos(variaciones que eluden a nuestro control, pero que tienen un patrón específico) o incertidumbre resultante de la propia inconsistencia de esos fenómenos.
Aplicando el método científico, el Investigador de Operaciones construirá uno o mas modelos (representaciones) del sistema, con sus operaciones correspondientes y sobre él realizará su investigación.
Los modelos de IO se pueden representar conecuaciones las que, aunque puedan resultar complejas, tienen una estructura muy sencilla:
U = f (xi, yj) según restricciones
Donde:
U es la utilidad o valor de ejecución del sistema,
xi son las variables no controlables, o dependientes, cuyos valores dependerán de las interrelaciones y valores de las variables independientes.
yj son las variables controlables, o independientes, con valores dados.f es una función en xi e yj.
Frecuentemente se requieren una o más ecuaciones o inecuaciones de las llamadas restricciones, para expresar el hecho de que algunas de las variables no controlables (o todas), pueden manejarse dentro de ciertos límites. Por ejemplo, el tiempo de máquina asignado a la producción de un producto siempre tendrá valor positivo, y no será mayor que el tiempo totaldisponible o asignado para tal fin; otro ejemplo, la suma del dinero presupuestado para cada departamento en un organización o industria no puede exceder la suma de dinero disponible, etc.
Una vez obtenido el modelo, éste puede usarse para encontrar exacta o
aproximadamente los valores óptimos de las variables no controlables, aquellas que producen la mejor ejecución del sistema, es decir, la soluciónal problema.

INVESTIGACIÓN OPERATIVA EN CONTEXTO
La Investigación Operativa es una moderna disciplina científica que se caracteriza por la aplicación de teoría, métodos y técnicas especiales, para buscar la solución de problemas de administración, organización y control que se producen en los diversos sistemas que existen en la naturaleza y los creados por el ser humano, tales como lasorganizaciones a las que identifica como sistemas organizados, sistemas físicos, económicos, ecológicos, educacionales, de servicio social, etc.
El objetivo más importante de la aplicación de la Investigación Operativa es apoyar en la “toma óptima de decisiones” en los sistemas y en la planificación de sus actividades.
El enfoque fundamental de la Investigación Operativa es el enfoque de sistemas, porel cual, a diferencia del enfoque tradicional, se estudia el comportamiento de todo un conjunto de partes o sub-sistemas que interaccionan entre sí, se identifica el problema y se analizan sus repercusiones, buscándose soluciones integrales que beneficien al sistema como un todo.
Para hallar la solución, la Investigación Operativa generalmente representa el problema como un modelo matemático, quees analizado y evaluado previamente.
La Investigación de Operaciones es una ciencia interdisciplinaria.

NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
Como su nombre lo dice, la investigación de operaciones significa "hacer investigación sobre las operaciones". Entonces, la investigación de operaciones se aplica a problemas que se refieren a la conducción y coordinación de operaciones (o...