El error de Coca Cola

Materia: Estadística Descriptiva
Profesor: Oscar Kat Gómez
Alumno: David Ángel Duarte López
Trabajo: El error más grande de Coca-Cola


1) ¿Qué motivó a Coca-Cola a cambiar lafórmula de sabor de su refresco?
Yo creo y por lo que vi en el video que lo que motivo a Coca-Cola a cambiar el sabor, fue que estaban perdiendo mercado y su principalmotivación fue no perder el estatus de Líder del mercado en cuanto a refrescos de cola se refiere.

2) Antes de hacer el cambio, Coca-Cola hizo un estudio de mercado entre susconsumidores que mostró una preferencia por el nuevo sabor de 61% contra un 39% que prefería el anterior. Entonces ¿Cuál fue el error que cometió, desde el punto de vistaEstadístico, al decidir cambiar el sabor basado en los resultados?
Considero que el error fue tomar como referencia el 61% de preferencia por el sabor nuevo y no considerar el 39% queprefería el sabor actual, ese 39% es una cifra muy fuerte y considerable como para tomar una decisión así de drástica en un producto, en este caso Coca-Cola. Si ese 39%hubiera sido un 2% o un 5% entonces la decisión de cambiar el sabor sería más acertada.

3) ¿Qué habrías hecho para evitar haber tomado una decisión tan importante de maneraequivocada?
Creo que yo habría considerado ese 39% que prefería el sabor actual y no habría cambiado la formula por una nueva, para remplazar el anterior sabor, y relanzarlo comoel nuevo sabor de Coca-Cola. Lo que yo habría hecho seria lanzar al mercado una nueva presentación de Coca-Cola con un nuevo sabor, pero sin retirar del mercado el sabororiginal de Coca-Cola, y hacer un lanzamiento del producto en un estado por ejemplo, para ver si tenía la aceptación que buscaban y no lanzarlo a nivel nacional como se hizo.