¿El Espíritu De Su Negocio Es Tan Elevado Como Para Mantenerlo En El Mercado Por 40 Generaciones?

El espíritu de su negocio es tan elevado como para mantenerlo en el mercado por 40 generaciones?

Por Tania López

Sabía Usted que la empresa activa más antigua del mundo camina hacia los 1,300 años de existencia? Así es, el Hoshi Riokan el hotel más antiguo del mundo, está ubicado en la región de Hokuriku, al norte del Japón y remonta su origen al 718 D.C. Ha sido dirigido y mantenido por46 generaciones desde su fundación.

Cuenta historia, que un maestro budista llamada Toisho Daishi, guiado por el registrador Gengoro Sasakiri, observó la sacra y aislada montaña Hakusan. Por la noche, fue visitado en sueños por la deidad espiritual del monte, quien le reveló la ubicación de un manantial subterráneo con capacidades curativas. El espíritu le pidió que señalara a los habitantesdel pueblo Awazu, que se encontraba a 24 KM del pié de la montaña, que fuesen al lugar indicado para conocer “La primavera caliente” que les serviría para siempre. Ellos así lo hicieron llevando a sus enfermos comenzando a restaurarles la salud desde ese momento.

El gran maestro, solicitó a su discípulo Garyo Hoshi, (fundador del hotel) quien era hijo de un leñador, que construyera un spaque permitiera el que sus visitantes pudiesen servirse de las aguas en las mejores condiciones posibles.

La gente que fue visitando el lugar, quedaba tan agradecida con los servicios proveídos que dejaban dinero, el cual Garyo utilizaba para mejorar los servicios y condiciones de atención en el lugar.

Hoy el hotel, aparte de ofrecer las aguas termales con potencial sanador, y alojar en 100habitaciones a 450 personas, integran el concepto de volver a la esencia del ser para comprender el significado de la vida, en un ambiente de rusticidad y frugalidad refinada, mediante la complacencia en el placer, simplificando las formales y estrictas reglas sociales y olvidando las estresantes ocupaciones cotidianas.

Cuando se tiene la idea de iniciar un nuevo negocio, muchas veces suemprendimiento va de la mano de una idea creativa, o de una preocupación de su fundador. Tal vez se quedó sin empleo, o considera que es momento de volar de la empresa en donde labora o bien pasa por una épocas de crisis colectiva.
Es notable por ello observar que el origen del negocio activo más antiguo del mundo, partió de su interés por servir de la mejor manera, en un sencillo pero elevado conceptode servicio al cliente que brindara salud, bienestar a sus visitantes.

Al igual que ocurrió a Garyo, tenga garantizado que si su negocio es un servicio, el dinero puede fluir por añadidura, en forma continua y creciente, pues su promoción parte en forma expansiva por sus propios clientes, quienes de tener el valor a cambio en mano, no repararán en pagar lo que cueste dado su nivel deagradecimiento por la atención brindada (tradúzcase en satisfacción).

Para comenzar, el servicio o producto que ofrezca, debe ser para usted el mejor que pueda ofrecer a sus clientes. Con esa convicción, Usted realizará una venta sincera, porque se preocupara por ofrecerlos de la mejor forma posible tanto en su servicio o si es un producto en los componentes que lo integran.

Sus clientesresponderán a cambio con una percepción personal de alto nivel y nobleza interpuesta sobre lo que Ud. les ha ofrecido (tradúzcase en calidad). El Hoshi Riokan ha sobrevivido más de un milenio por que ante el menor precio, ha funcionado mejor el concepto de excelencia y perdurabilidad.

Otro elemento que brinda soporte a la estructura inmutable de un negocio generacional, es su apertura al buen tratosocial, alto nivel de comunicación y cultura impecable implícita en su personalidad, fomentando así el prestigio del mismo. No desconocerá que cualquier persona puede reaccionar positivamente en un ambiente armonioso, cálido, de amable trato y respeto a su individualidad como ser, el cual quedará impactado con su buen gusto, respeto y esmero al tratar con él.

Pero un negocio no lo integra...