El Gerente Del Siglo 21 Debe Poseer Varios Tipos De Habilidades
Habilidad técnica: conocimientos y aplicación de métodos, procesos y procedimientos. uso de instrumentos y técnicas específicas.Por ejemplo, los vendedores necesitan técnicas de venta y sus supervisores deben poseer la capacidad de enseñarlos a usarlas.
Algunas habilidades técnicas son:
Conocimiento de ComputaciónComercialización y Ventas
Producción
Habilidades interpersonales
Una habilidad esencial es motivar y dirigir el potencial humano de la organización hacia el cumplimiento de objetivos, fomentando el crecimientoy la realización individual y grupal. Su estrecha relación con el recurso humano hace de las habilidades interpersonales elementos indispensables para el desempeño de sus funciones.
Las habilidadesinterpersonales son la capacidad individual para dirigir, motivar, resolver conflictos y trabajar con los demás.
Entre estas se encuentran las habilidades de:
Motivación
Liderazgo
Habilidades deconceptualización
Capacidad para percibir un problema, asunto u organización como un todo, así como la interrelación de sus partes. las habilidades de conceptualización se encuentran entre las másdifíciles de desarrollar, por su interpretación personal de cada individuo.
Algunas habilidades de conceptualización son:
Formulación de Estrategias
Transmisión de un marcado sentido de visión
Planeación dela sucesión administrativa
Conocimientos de economía y política internacionales
Además de todo lo anterior, consideramos que todo administrador debe:
Comprender las tendencias económicas ypolíticas del entorno y su impacto en la estrategia de la organización.
Identificar los factores clave para la implementación de cambios organizacionales.
Fomentar una cultura de servicio al clienteinterno y externo de la institución o empresa.
Rediseñar procesos, implementar el aprendizaje organizacional, tener una mayor apertura al enfoque del “empowerment” (dar poder).
Poseer habilidades...
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