El lenguaje de las ventas

Páginas: 4 (934 palabras) Publicado: 25 de marzo de 2012
| INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONALESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓNUNIDAD SANTO TOMÁS | |

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES
ENSAYO “ELNUEVO LENGUAJE DE LAS VENTAS”
CAPÍTULOS 10, 11 Y 12
AUTOR: TERRI L. SJDIN GRUPO EDITORIAL PATRIA
INTRODUCCIÓN A LA VENTA

TZOMPA BAEZ ANAYELI

PROFESOR: RIVERO CALDERÓN MARIOGrupo:2RV5

México D.F. 28 MARZO 2012

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Análisis del capitulo 10,11 y 12
El vendedor necesitacrear un ambiente de confianza al mismo tiempo comunicarse de forma verbal y no verbal, el adecuado uso del lenguaje corporal permite una buena comunicación, atención, y mejorando las relaciones. Cabedestacar que el lenguaje corporal es de suma importancia para el profesional en ventas a si como para cualquier expositor que se presente ante un público.
El lenguaje corporal habla mucho de tupersona también expresa nerviosismo y la falta de preparación, una parte importante que el vendedor debe tomar en cuenta que él se esta vendiendo junto con el producto o servicio, los tres componentes deun vendedor profesional son: el contacto visual, lenguaje corporal y la posición.
La mayoría de las personas juega con el lenguaje corporal las mujeres suelen tener mayor energía nerviosa que loshombres esta energía es expresada con lo que hacemos por ejemplo: los hombres regularmente juegan con lo que traen en las bolsas, tienden mucho a estar ocupados con las manos, el uso del bolígrafo,mientras que las mujeres solemos jugar con el cabello, acomodarnos la ropa, pintarnos la boca o sacar algo de la bolsa.
Para un profesional en ventas es importante lograr la percepción y controlar losmensajes y parte de ello se basa en los movimientos así que es sumamente importante controlar las expresiones del cuerpo en cada momento.
La ropa con la que viste un profesional de ventas es la...
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