El liderazgo en la empresa

El liderazgo en las empresas es algo complicado pero a la vez sencillo si se sabe lo que hace y se tienen las cualidades necesarias. Las empresas necesitan líderes en cada uno de sus departamentos yesos líderes deben tener un mínimo de cualidades. Aquí voy a presentar las cualidades esenciales que tiene que tener un líder encargado del Liderazgo de la empresa en determinado departamento ya sea:Relaciones humana, atención al cliente, diseño del producto, equipo de venta…
Tiene que ser bueno en lo que hacen sus empleados
Todos hemos tenido o visto el típico jefe que no tiene ni idea de comohacer nuestro trabajo y de que si lo ha probado, lo ha hecho fatal. ¿Cómo puede ayudarnos alguien que no sabe de que va nuestro trabajo? ¿Si tú no sabes atender al cliente por teléfono para despejarsus dudas como vas a ayudar en el departamento de atención al cliente? Puedes ser todo lo diplomático que quieras o haberte empollado manuales de atención al cliente, pero hasta que no experimentes entu propia empresa el trabajo duro no tendrás ni idea.
Para elaborar una buena estrategia de atención al cliente es esencial que el líder sepa atender al cliente. Estas cosas me parecen muyhipócritas, hay que estar abajo para saber decidir desde arriba.
Innovador
Es increíble como la mitad de las empresas se están yendo a pique, como la crisis afecta al comercio mundial, sobretodo al español yaún así no veo por ningún lado remodelaciones de productos, productos viejos mejorados, productos nuevos… No veo nada de eso, ni tampoco veo empresas en internet importantes. Solo veo estrategiaspatéticas y malas, es increíble como las empresas están infravalorando el enorme potencial que tiene internet.
Por ejemplo, en la web de Zara hay un bonito video al entrar pero.. ¿Y? ¿Venden algo? Ademásno puedes pasar el video. Creo que Zara está desperdiciando millones, con hacer un blog de ropa y un catálogo virtual dónde pudieras probar la ropa con un modelo virtual, creo que haría mucho,...