El marketing y el valor para el cliente





Mercadotecnia I (MER101)


“El marketing y el valor para el cliente”








Índice de Contenidos

Presentación p. 1
Índice p. 2
Introducción p. 3
El marketing y el valor para elcliente p. 4
El proceso de generación de valor p. 4
Productos derivados p. 4
Nike p. 4
Bailey Controls p p.7.. 5
Competencias Centrales p.5
Netflix p.6
El enfoque del marketing holístico y el valor para el cliente.
Búsqueda de valor.
Creaciónde valor.
Entrega de valor.p 8
Conclusion
Bibliografia p.10











Introducción

En el presente proyecto se desarrollarán las diferentes formas que tienen las empresas para estudiar, crear, generar y comunicar el valor para el cliente. Dentro de esta podemos observar las diferentes formas y técnicas que se tienen o utilizan para segmentar, seleccionar y darles valor alcliente, y los conceptos que se tienen de marketing tanto antes como después de estos procesos, que se utilizaba en tiempos anteriores y como es en la actualidad. Aquí podremos observar y analizar ejemplos de empresas que utilizan estas fórmulas para dar resultados beneficiosos tanto para las empresas como para sus clientes y por lo tanto satisfacer los deseos y necesidades de todo el mundo, qué hacenpara mantener sus relaciones con el cliente, y así como entenderlos y mantenerlos.













El marketing y el valor para el cliente.
El proceso de generación de valor.
La funcion de toda empresa es ofrecerle valor a sus clientes a cambio de utilidades. Para generar este se utiliza el marketing estratégico en el cual se segmenta y se selecciona el mercado y el marketingestrategico en el cual se ofrece y se comunica el valor. Para lograr un buen resultado de este los japoneses estudiaron que se debe retroalimentar al cliente, mejorar el producto, fabricar, comprar y eliminar cualquier defecto en tiempo cero, es decir, todo durante ya el producto se esta comercializando.
Para generar valor se utiliza la cadena de valor, la cual se centra en 4 actividades primarias: Aquípodemos ver la Logística de entrada o compra de materiales, la transformación de materiales, logística de salida, marketing y ventas y los servicios, a esto le complementan el funcionamiento de los departamentos dentro de la empresa.

Productos derivados.
Estos son productos específicos que se derivan de otro producto que ya tiene un proposito fijo y que se utiliza para darle mas valor a esesegmento específico de sus consumidores.
Esto quiere decir que aunque aveces el producto final puede resultar de cierto modo barato, dentro del proceso de marketing se involucran tantas partes diferentes que al final puede resultar caro el siempre hecho de llegar a nuestras manos, por lo tanto no debemos llegar a pensar que el producto solo se hace y se vende, sino que hay tantas partes en elmedio que hacen que el que sea posible conseguir el producto deseado.
Este proceso lo utilizan las empresas para minimizar sus costos, pero al mismo tiempo otra compañía esta obteniendo beneficios de la decisión de dicha empresa, esta forma que utiliza Bailey Controls optimiza los recursos de la empresa ya que no se desperdicia nada, y la orden llega antes de que el inventario se quede sin dichoproducto, lo que hace que produzcan mas ventas.
Competencias Centrales
A mediados de siglo se desarrolló el concepto de “habilidad distintiva”, aquello que una empresa sabía hacer mejor que las otras y que era su base competitiva. Subyacente a este concepto, surgen las “competencias centrales”, cómo las empresas organizan su capacidad interna y competitividad tecnológica para lograr una habilidad...