el metodo cientifico

one
Re: PRODUCTO NO CONFORME
#2
No
Ok
(1/1)
???
Efectivamente dentro de tu organización puedes tener productos o servicios no conformes que podemos llamar No Conformidades Internas.
Para satisfacer los requisitos de un producto o servicio final que va a un cliente, tu empresa internamente realiza muchos procesos que el cliente no percibe directamente pero sin los cuales no se llegaría arealizar la prestación del servicio o la producción del producto.
Dentro de esto tú puedes dentro de tu SGC establecer como se realizan todos estos procesos y cuando se produce un producto o servicio no conforme, para en ese momento crear una No Conformidad Interna, que será tratada como producto no conforme de acuerdo a los criterios que definas en el SGC.internos
1. Propósito

Establecer y mantener un control electrónico de los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental.

2. Alcance

Aplica para todos los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad del Instituto Tecnológico de Chihuahua II y del Sistema de Gestión Ambiental del SNEST.

3. Políticas de operación

3.1 “Toda copia en PAPEL esun Documento No Controlado a excepción del original” que se encuentran resguardados por el RD del instituto para SGC, y por el Director de Programas de Innovación y Calidad de DGEST para el SGA, esta leyenda la llevaran todos los documentos al momento de ser impresos.  

3.2 La/El Controlador de Documentos notifica a través del Portal del SGC del Instituto (www.itchihuahuaii.edu.mx) para el SGCy www.dgest.gob.mx para el SGA los cambios y correcciones que se hagan a los Documentos Controlados e informa a las/os responsables de los procesos y/o aspectos ambientales.

3.3 Los procedimientos del proceso de calidad del SGC del instituto, también aplicarán para el sistema de gestión ambiental, a excepción de los procedimientos de producto no conforme, encuestas de servicio, quejas ysugerencias; y evaluación docente que solo aplican al sistema de gestión de calidad.

3.4 Se consideran documentos vigentes y controlados de manera electrónica los documentos del SGC que se encuentren a disposición en el portal del Instituto, y los del SGA en el portal de la DGEST, tanto para consulta como para impresión.

3.5 Las firmas autógrafas se conservan en los documentos originales enresguardo por el controlador de documentos del instituto para el SGC, y por el Director de Programas de Innovación y Calidad de DGEST para el SGA; por lo que las versiones vigentes en el portal no cuentan con las firmas correspondientes.

3.6 Los documentos de origen externo del SGC son identificados por su nombre y fecha de emisión, para asegurar su control el(la) subdirector(a) responsabledel proceso correspondiente le comunicará al RD los cambios de la vigencia al RD del Instituto. En el caso del SGA el Director de Programas de Innovación y Calidad de DGEST será el responsable de mantener esta información actualizada.

3.7 Es responsabilidad del Controlador de Documentos del Instituto actualizar la lista maestra de documentos controlados para el SGC, En el caso del SGA elDirector de Programas de Innovación y Calidad de DGEST será el responsable de mantener esta información actualizada.

CONTROL DE EMISIÓN
ELABORÓ
REVISÓ
AUTORIZÓ


M.A Ma. Elena Martínez Castellanos
RD


M.C Rocío E. Quiñónez Moreno
Subdirectora de Planeación y Vinculación



L.A Gabriel Salazar Hernández
Director
Firma:
Firma:
Firma:
29 Febrero 2012
15 Marzo 2012
29 Marzo2012


3.8 Los documentos entraran en vigor en un máximo de 15 días hábiles posteriores a la fecha de autorización del mismo.

4.- Diagrama del procedimiento.
Elaborador de Documentos.
Responsables de Revisar y Autorizar.
Controlador de Documentos
Usuario































5. Descripción del procedimiento
Secuencia de etapas
Actividad...