El Microambiente De La Mercadotecnia

Son las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a sus clientes; es decir sus canales de mercadotecnia, sus mercados de consumidores, sus competidores y sus públicos.
Los gerentes de mercadotecnia tiene la función de producir ofrecimientos atractivos para los mercados, pero no pueden concentrarse sólo en las necesidades del mercado, también deben observar a losparticipantes del microambiente, su éxito se verá influido por el resto de la compañía.
El microambiente tiene cinco componentes. En primer lugar está el ambiente interno de la empresa (sus departamentos y niveles de administración) pues afecta las decisiones que se toman respecto a la administración de la mercadotecnia. El segundo componente son las empresas que fungen como canal para lamercadotecnia y que contribuyen a crear valor; los proveedores y los intermediarios para la comercialización (intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios financieros). El tercer componente está formado por los cinco tipos de mercados en los que puede vender la empresa: los mercados de consumidores, de productores, de revendedores, de gobierno ylos internacionales. El cuarto componente son los competidores de la empresa. El quinto componente está formado por todos los públicos que tienen interés o influencia, presentes o futuros, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos. Los siete tipos de públicos serían el financiero, el de los medios, el gobierno, los grupos de acción ciudadana y los públicos locales, generalese internos.
Principales participantes del microambiente
La compañía
La alta gerencia está formada por el gerente general, el comité ejecutivo, el director ejecutivo principal, el presidente del consejo y el consejo de directores, estos determinan la misión de la compañía, sus objetivos, estrategias generales y sus planes de acción.
Proveedores: son las compañías e individuos que proporcionanlos recursos necesarios para que la empresa y sus competidores produzcan bienes y servicios. Los desarrollos en el ambiente del proveedor pueden tener un impacto sustancial. Sobre las operaciones de mercadotecnia de la compañía.
Intermediarios de mercadotecnia: son las compañías que cooperan con la empresa para la promoción, venta y distribución de sus productos entre compradores finales. Estossirven como canales de distribución y que ayudan a la empresa a encontrar clientes o a venderlos.
Compañía de distribución física: ayudan a la empresa a almacenar y transportar sus productos del punto de origen a otros destinos. Entre estas se pueden encontrar ferrocarriles, camiones, líneas aéreas.
Agencias de servicios de mercadotecnia: se encargan de investigar mercados, agencias depublicidad, compañías de medios de comunicación y consultorios de mercadotecnia que ayudan a la empresa a dirigir y promocionar sus productos en los mercados.
Intermediarios financieros: bancos, agencias crediticias, compañías de seguros, están ayudan a financiar transacciones o aseguran en contra riesgos relacionados con la compra y venta de productos.

CLIENTES:
Los actores principales, la empresadebe estudiar detenida sus mercados de clientes:

a) MERCADOS DE CONSUMIDORES: personas y hogares que adquieren bienes y servicios para su consumo personal. Clientes actuales.

b) MERCADOS DE EMPRESAS: compran bienes y servicios para seguir procesándolos. Mercado industrial.

c) MERCADOS GUBERNAMENTALES: están compuestos por oficinas de gobierno que compran bienes y servicios para producirservicios públicos o para transferir los bienes y servicios a terceros que los necesitan. Gobierno.

d) MERCADOS INTERNACIONALES: están integrados por compradores de otros países e incluyen a consumidores, productores, revendedores y gobiernos. Importadoras y exportadoras.

e) MERCADO DE REVENDEDORES: compran bienes y servicios para revenderlos y obtener una utilidad.

COMPETENCIA:...