El Plan de Marketing SI

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El Plan de Marketing
Antes de abordar el significado del plan de marketing,
es preciso conocer los niveles de planificación que se
dan en la empresa.

A. Planificación de empresa
o planificación estratégica

B. Instrumentos
en que se apoya
el plan de marketing
El plan de marketing no sólo combina los elementos del
marketing-mix, sino que también tomadecisiones sobre:
– producto,

Este tipo de planificación afecta a toda la empresa y
determina los grandes objetivos de la misma indicando
dónde se quiere llegar. Todo el personal de la empresa
debe ser consciente de la forma en que sus actividades
influyen a largo plazo sobre estos objetivos.

– precio,
– comunicación, y
– distribución;

Los objetivos establecidos en la planificación de
empresaquedarán reflejados en su plan de marketing.
Estos objetivos se refieren, de forma más precisa, a las
siguientes áreas de actividad:
– Planificación de la producción.

apoyándose en el conocimiento de la situación de la
empresa, tanto de su situación interna, como del
entorno que le rodea y, por tanto, le afecta.
Esta información la adquiere a través del análisis del
estado de la propia empresa y dela investigación
del entorno.

– Planificación financiera.
– Planificación del personal.

Todas las decisiones tomadas sobre el marketing-mix
van dirigidas a:

– Planificación comercial.
• Alcanzar los objetivos fijados.
El plan de marketing indica qué conjunto de acciones
sucesivas y coordinadas hay que realizar para alcanzar
los objetivos definidos. Por tanto, es esencial un mapa
que indique elfuncionamiento de la empresa, dónde está
y por dónde debe ir hasta alcanzar su objetivo final.

ANÁLISIS DEL ENTORNO

ANÁLISIS INTERNO

DIAGNÓSTICO
DE LA
SITUACIÓN

• Establecer los controles necesarios para no sólo
conocer el grado de cumplimiento de los objetivos,
sino también revisar y adaptar el plan a los cambios del mercado.

ACCIÓN
MARKETING-MIX

OBJETIVO 1

ACCIÓN
MARKETING-MIX

OBJETIVO2

Control y revisión del plan
Figura 4.6. Etapas de un plan de marketing.

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C. Etapas de un plan
de marketing

– Entorno económico.
– Entorno legal y político.

Consta de tres partes claramente diferenciadas, que dan
respuesta a las siguientes preguntas:

– Entorno social y demográfico.

– ¿Dónde está la empresa?

– Entorno tecnológico.

– ¿Dóndequiere ir?

• Situación interna

– ¿Cómo llegar allí? (Figura 4.6)
Para contestar a estas preguntas, la empresa debe:

El conocimiento del potencial interno se consigue
mediante el análisis de los recursos y de las capacidades de la propia empresa en aspectos como:

– Analizar la situación.

– Producción.

– Fijar los objetivos.

– Marketing.

– Especificar las estrategias y las acciones que sedeben ejecutar.

– Financiación.
– Recursos humanos.

D. Fases del plan de marketing
Fase 2.ª Diagnóstico de la situación
El plan se divide en siete fases.
El análisis de situación es una tarea que se emprende
con el fin de identificar los principales puntos fuertes
y débiles de la empresa.

Fase 1.ª Análisis de la situación
Supone estudiar la empresa, tanto en su situación
externa como interna.Esta identificación sólo se puede realizar si se tienen
en cuenta dos puntos fundamentales:

Se trata de conocer realmente el potencial de la
empresa y la situación del entorno, para saber cómo le
va a afectar.

– Las necesidades y los deseos de los clientes.

• Situación externa

El instrumento más utilizado en el plan de marketing
para diagnosticar la situación de la empresa es el DAFO(Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
(Figura 4.7).

El conocimiento del emplazamiento externo se
logra analizando los siguientes ámbitos:

ANÁLISIS INTERNO

EMPRESA

ANÁLISIS EXTERNO

ENTORNO DE
LA EMPRESA

Figura 4.7. Cuadro DAFO.

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– Las actividades de la competencia.

• Debilidades
• Fortalezas
• Amenazas
• Oportunidades

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ANÁLISIS
DEL...