¿El Problema Es Relacionado Con El Hardware O Software?

Mantenimiento y Soporte Técnico a equipo de Computo
Modulo II: MANTIENE EL EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE

Submódulo 1: Realiza mantenimiento preventivo
Subsistema: DGETI |
Plantel: CBTIS 110 |
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¿El problema es relacionado al hardware o al software?


INTRODUCCION
¿EL PROBLEMA ES RELACIONADO AL HARDWARE O AL SOFTWARE?

Personalmente saber el problema en una computadora nosdebemos basar en si instalamos aplicaciones nuevas que pudieron ser dañinas para el software o si tenemos problemas con el software cuando corrientes eléctricas llegan inesperadas a nuestros componentes o si hemos tenido descuidos en golpes o movimientos bruscos.
Cuando se nos presentan problemas en nuestra computadora es muy difícil encontrar a simple vista cual fue el problema así tendremos pérdidade tiempo al aplicar el mantenimiento correctivo ya que no sabemos la principal causa de por qué se comporta de este modo nuestra computadora. En este ensayo la idea principal es saber con más precisión la falla que se presenta el equipo mediante algunas explicaciones que se darán mas adelante, la información obtenida se obtendrá de mi propia experiencia y de algunos textos de páginas web.DESARROLLO
EN EL HARDWARE:
La primer cosa que debemos fijarnos, aunque sea muy obvia, es que el botón del gabinete no esté fallando. Para comprobar eso desconectamos los cables del panel frontal que van a la motherboard y le pasamos un destornillador por esos pines. Si prende la PC allí está el problema. Si no prende seguimos con los otros pasos. 

Quitamos la fuente del gabinete, cerciorarse deque estén todos los cables desconectados. Ya sea motherboard, coolers, placa de video, unidades ópticas y discos rígidos. 
Quitamos los 4 tornillos de la fuente y luego la ponemos sobre una mesa, preferentemente que no tenga mantel de tela así no corremos riesgos de quemar algo. 
Vamos a visualizar el molex de 20 pines: 
Haremos un puente con un Clip o un cable entre el cable VERDE y NEGRO(podemos hacerlo con cualquier cable negro ya que es de masa y no importa el voltaje que éste tenga). 
Enchufamos la fuente fuera de la PC y notamos que ésta va a empezar a funcionar, tomamos el tester y empezamos a medir. Teniendo en cuenta los siguientes colores de voltajes: 

Amarillo 12v 
Rojo 5v 
Naranja 3,3v 
Negro MASA 
Azul 12v 
Blanco 5v

Metemos la punta positiva (color rojo) en elterminal de algún color y luego metemos la punta negativa (color negro) en algún terminal de color negro, no importa cual. 
De ésta manera tenemos el voltaje que entrega la fuente, la anotamos en un papel. 
Si notamos que la fuente no entrega los voltajes suficientes allí está el problema. 
Si los voltajes son correctos, seguiremos buscando el problema. 
Colocaremos la fuente tal cuál estabaanteriormente y desconectaremos los discos rígidos y las unidades ópticas; si arranca la PC, apaguémosla e iremos conectando uno por uno los discos rígidos y unidades ópticas. O sea que conectamos un dispositivo y prendemos la PC, si arranca la apagamos y conectamos otro. Y así sucesivamente hasta dar con algún dispositivo que no funcione. Si encontraste allí una falla solucionaste el problema, sino la encontraste seguiremos buscando. 
En éste paso vamos a quitar todos los dispositivos que tenemos en los slots de expansión; ya sean placas de video, sintonizadoras de TV, modems WiFi, placas de red, placas USB, placas de sonido, etcétera, etcétera. Si la PC arranca está fallando alguno de esos dispositivos. 
El próximo paso es la memoria RAM; las vamos a sacar y limpiar bien con alcoholisopropílico y limpiamos bien los contactos con goma de borrar blanca. Esperamos que se seque y la colocamos nuevamente, si la PC enciende problema solucionado, si no enciende seguiremos buscando.
Otra vez vamos por las memorias RAM, las sacamos y prendemos la computadora. Si arranca, va a hacer el POST (power on self test) y luego te va a informar que no hay memoria RAM suficiente para iniciar...