El Problema
Páginas: 41 (10074 palabras)
Publicado: 28 de septiembre de 2011
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LAS FINANZAS
ESCUELA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y HACIENDA PÚBLICA
MATERIA: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
SECCIÓN 8 “J”
EL PROBLEMA
Integrantes:
Dalessandro, Andreina C.I. 18.141.547
Massiani, César C.I. 16.299.278Ovalles, Yohnathan C.I. 11.198.840
Tovar, Conny C.I. 20.219.120
Oblemejia, Dan C.I. 18.555.016
Caracas, Julio de 2011
TABLA DE CONTENIDO
EL PROBLEMA: ENFOQUE METODOLÓGICO
El problema enfocado a la Comunicación
¿Qué es un problema de investigación?
El Problema perspectiva metodológicaAlcance COGNITIVO
Alcance PRAGMÁTICO
EL PROBLEMA: ENFOQUE ADMINISTRATIVO
Condiciones y habilidades para la resolución de problemas
Causa y Efecto
La estructura de un problema
Las técnicas del Análisis de Problemas
Definición de problema
Descripción del problema en cuatro dimensiones: identidad, ubicación, tiempo y magnitud.Extracción de la información clave para descubrir las posibles causas
Pruebas para deducir la causa más probable
Verificación de la causa real
EL PROBLEMA: ENFOQUE METODOLÓGICO
El problema enfocado a la Comunicación
Hoy en día vivimos en la sociedad de las tecnologías de la información y la comunicación, donde podemos comunicarnos de forma inmediata, sin que importe eltiempo, lugar, modo o forma. Paradójicamente, en una época donde la comunicación es más factible gracias a los medios telemáticos, abogamos por una integración tecnológica, que conlleva implícito un aislamiento físico. Como ejemplo Japón, qué es unos de los países punteros en tecnologías de la información y comunicación, sin embargo concentra la tasa más elevada de personas aisladas físicamente.Uno de los grandes problemas de la sociedad, y de las organizaciones, es el de la mala comunicación. Muchos somos lo que creemos que mediante los medios tecnológicos potenciamos la comunicación, ya sea, a través de e-mails, teléfonos, fax, aplicaciones de mensajería instantánea, etc. Pero a la vez también potenciamos la distorsión del mensaje. Digo esto, porque todos los medios de comunicacióncitados, hasta hoy en día, carecen de un lenguaje corporal, complicidad entre emisor y receptor, intencionalidad en el mensaje, entonación adecuada, énfasis en ciertas partes del mensaje, etc. Por este motivo se debería incidir más en la comunicación interpersonal.
Es evidente que la comunicación en muchos casos es una virtud, pero una mala comunicación es un gran problema. Si potenciamos lacomunicación interpersonal en las organizaciones, reduciremos exponencialmente los arcos de distorsión que puedan surgir, de esta manera conseguiremos que llegue a través de un canal un mensaje claro, más preciso, que desprenderá una sinergia a la hora de trabajar entre los distintos grupos y colaboradores, todo esto potenciando la eficiencia y escalando en el camino hacia la excelenciaorganizacional.
Frecuentemente la gente en las organizaciones atribuyen a “problemas de comunicación” a una cantidad diversa de comunicaciones tales como:
• Mala coordinación de actividades
• Falta de colaboración en una iniciativa
• No comprender el contexto en el que se debe hacer alguna una acción
• Falta de cooperación entre unidades de la organización
• No conocer la capacidad de unmiembro en la solución de un problema.
Sin embargo la comunicación la damos por sentada. Es decir, pensamos que todos comprendemos lo que es la buena comunicación y que lo que hay es que aplicarla.
Todos sabemos comunicarnos, y con practicar ciertas técnicas basta. Con sencillos talleres de comunicación efectiva se pueden mejorar las cosas. Se necesita un enfoque más efectivo, capaz de producir...
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LAS FINANZAS
ESCUELA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y HACIENDA PÚBLICA
MATERIA: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
SECCIÓN 8 “J”
EL PROBLEMA
Integrantes:
Dalessandro, Andreina C.I. 18.141.547
Massiani, César C.I. 16.299.278Ovalles, Yohnathan C.I. 11.198.840
Tovar, Conny C.I. 20.219.120
Oblemejia, Dan C.I. 18.555.016
Caracas, Julio de 2011
TABLA DE CONTENIDO
EL PROBLEMA: ENFOQUE METODOLÓGICO
El problema enfocado a la Comunicación
¿Qué es un problema de investigación?
El Problema perspectiva metodológicaAlcance COGNITIVO
Alcance PRAGMÁTICO
EL PROBLEMA: ENFOQUE ADMINISTRATIVO
Condiciones y habilidades para la resolución de problemas
Causa y Efecto
La estructura de un problema
Las técnicas del Análisis de Problemas
Definición de problema
Descripción del problema en cuatro dimensiones: identidad, ubicación, tiempo y magnitud.Extracción de la información clave para descubrir las posibles causas
Pruebas para deducir la causa más probable
Verificación de la causa real
EL PROBLEMA: ENFOQUE METODOLÓGICO
El problema enfocado a la Comunicación
Hoy en día vivimos en la sociedad de las tecnologías de la información y la comunicación, donde podemos comunicarnos de forma inmediata, sin que importe eltiempo, lugar, modo o forma. Paradójicamente, en una época donde la comunicación es más factible gracias a los medios telemáticos, abogamos por una integración tecnológica, que conlleva implícito un aislamiento físico. Como ejemplo Japón, qué es unos de los países punteros en tecnologías de la información y comunicación, sin embargo concentra la tasa más elevada de personas aisladas físicamente.Uno de los grandes problemas de la sociedad, y de las organizaciones, es el de la mala comunicación. Muchos somos lo que creemos que mediante los medios tecnológicos potenciamos la comunicación, ya sea, a través de e-mails, teléfonos, fax, aplicaciones de mensajería instantánea, etc. Pero a la vez también potenciamos la distorsión del mensaje. Digo esto, porque todos los medios de comunicacióncitados, hasta hoy en día, carecen de un lenguaje corporal, complicidad entre emisor y receptor, intencionalidad en el mensaje, entonación adecuada, énfasis en ciertas partes del mensaje, etc. Por este motivo se debería incidir más en la comunicación interpersonal.
Es evidente que la comunicación en muchos casos es una virtud, pero una mala comunicación es un gran problema. Si potenciamos lacomunicación interpersonal en las organizaciones, reduciremos exponencialmente los arcos de distorsión que puedan surgir, de esta manera conseguiremos que llegue a través de un canal un mensaje claro, más preciso, que desprenderá una sinergia a la hora de trabajar entre los distintos grupos y colaboradores, todo esto potenciando la eficiencia y escalando en el camino hacia la excelenciaorganizacional.
Frecuentemente la gente en las organizaciones atribuyen a “problemas de comunicación” a una cantidad diversa de comunicaciones tales como:
• Mala coordinación de actividades
• Falta de colaboración en una iniciativa
• No comprender el contexto en el que se debe hacer alguna una acción
• Falta de cooperación entre unidades de la organización
• No conocer la capacidad de unmiembro en la solución de un problema.
Sin embargo la comunicación la damos por sentada. Es decir, pensamos que todos comprendemos lo que es la buena comunicación y que lo que hay es que aplicarla.
Todos sabemos comunicarnos, y con practicar ciertas técnicas basta. Con sencillos talleres de comunicación efectiva se pueden mejorar las cosas. Se necesita un enfoque más efectivo, capaz de producir...
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