El proceso de auditoria

Introducción:
A lo largo de este curso hemos visto y retomado la importancia de la Calidad. La Calidad es y será siempre el motor de toda empresa, esto debido a que la globalización demandaproductos de calidad, si bien es cierto, las empresas están en una competencia constante en el mercado, por tal motivo la empresa que logre desarrollar un mejor proceso de la calidad será la que abarquemayor parte del mercado.
Para que las empresas puedan respaldar que son organizaciones comprometidas con la calidad se someten a Auditorias de Calidad.
Comúnmente se define a la Auditoria decalidad como:
Un proceso sistemático, documentado y de verificación objetiva para obtener y evaluar la evidencia de la auditoria y determinar cuales actividades especificas, eventos, condiciones, sistemasgerenciales de calidad o información referente a estos aspectos, cumplen con los criterios de auditoria, y la comunicación de los resultados de este proceso al cliente.
Las auditorias de calidadse preocupan de la actuación del sistema área o función que esta siendo verificada, por otro lado, también se ocupa de evaluar la educación y eficacia de las medidas tomadas para alcanzar losobjetivos manifestados.
Para que el proceso de auditoria pueda entenderse de manera clara, debemos de tener conocimiento de algunos conceptos que engloba la auditoria de calidad, algunos de los conceptosson los siguientes:
Sistema de Calidad: Estructura organizativa, responsabilidades, procedimientos y recursos necesarios para poner en práctica la Gestión de Calidad.
Auditor (calidad): Una personaque posee los requisitos necesarios para realizar verificaciones de calidad.
Cliente: Persona u organización que solicita la auditoria.
Auditado: Organización que se verifica.
Observación:Afirmación de hecho, realizada durante una auditoria y justificada por medio de una evidencia objetiva.
El presente trabajo englobara los requisitos y procedimientos para aplicar los principios de una...