El Proceso De Distribucion
Introducción
Definición
Objetivos
Beneficios
Aspectos que dan origen a una evaluación integral
Formación del equipo asesor
Algunas técnicas de recopilación de información
Metodología utilizada para realizar la evaluación integral
Cédula de análisis
Cuadro de Pareto
Diagrama de Pareto
Conclusiones y recomendacionesDESCRIPCIÓN GENERAL:
Inicia con la definición de Evaluación Integral, continúa resaltando la importancia que tiene para las organizaciones la realización de este estudio.
Hace énfasis en los beneficios que se obtendrán, luego se centra en la formación del grupo evaluador, definiendo su estructura y perfil.
Posteriormente se enfoca en las diferentes técnicas y herramientas administrativasmás utilizadas y por último habla de las etapas para llevarla a cabo.
INTRODUCCIÓN:
La Evaluación Integral es un estudio general, tanto interno como externo de la Organización, con el objetivo de detectar oportunidades de mejora.
Está realizado por un grupo de evaluadores expertos, objetivos, con valores y principios compartidos, que a través de encuestas, observaciones, tabulaciones yanálisis, diagnostican el estado actual de la institución, proporcionando las recomendaciones adecuadas para su implementación y solución de los problemas encontrados. Aquí se hace énfasis en que el evaluador nunca debe calificar (bueno o malo) ninguno de los aspectos encontrados en la investigación.
Esta tarea se basa en la utilización de cuestionarios, entrevistas, cédulas y diagramas estadísticoscomo el de PARETO y los de CAUSA Y EFECTO.
Las recomendaciones quedarán en manos de los gerentes para que las implementen en el momento que consideren apropiado.
DEFINICIÓN:
La Evaluación Integral es el estudio y análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) de una organización, con el fin de detectar oportunidades de mejora, así como la reducción de costos tantomateriales como humanos.
OBJETIVOS:
Detectar oportunidades de mejora en toda la organización.
Identificar los elementos que están frenando el desarrollo y crecimiento de la institución.
Reconocer las amenazas existentes en el entorno.
Establecer las estrategias necesarias para superar las deficiencias detectadas
BENEFICIOS:
Eliminar problemas
Mejorar el clima organizacionalReducir costos
Mejora continua
Trabajar ordenadamente, entre otros.
ASPECTOS QUE DAN ORIGEN A UNA EVALUACIÓN INTEGRAL:
La Competencia: En la actualidad, son cada vez mayores las posibilidades de encontrar empresas competidoras directas o de productos sustitutos
La Globalización: La internacionalización de los mercados y el incremento de los Tratados de Libre Comercio entre nacionescon exigencias cada vez mayores
El Crecimiento interno: Específicamente cuando no se planificó ni cuantificó que sería de esa manera
La Mejora continua: Para poder brindar mejores productos o servicios a un mercado cada vez más exigente
La Diversificación: Debido a las exigencias cada vez mayores de los consumidores
Factores ambientales: Como el cambio climático, catástrofes naturales ola preocupación por el cuidado del medio ambiente
FORMACIÓN DEL EQUIPO ASESOR:
El equipo debe ser multidisciplinario para que pueda cumplir con todas las tareas a su cargo, de preferencia que cumpla con los siguientes requisitos:
Conocimientos Administrativos
Experiencia
Buen Juicio
Visión Objetividad Honestidad
Poseer conocimientos generales de las distintas técnicas deinvestigación
Puntualidad Responsabilidad Técnicas de redacción
Buenas relaciones interpersonales
Liderazgo
Etc.
ALGUNAS TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN:
OBSERVACIONES: A través de ellas se puede detectar el estado de la organización, (ubicación, identificación, facilidad de parqueo, accesibilidad, orden, limpieza, estado del mobiliario, presentación del personal, etc.)...
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