EL PUBLICO OBJETIVO PUBLICIDAD

EL PÚBLICO OBJETIVO
Entendimiento de la otra cara de la
moneda.

Público objetivo
Los podemos encontrar bajo los siguientes sinónimos:
• mercado objetivo
• público objetivo
• grupo objetivo y mercado meta.
así como los anglicismos target,
target group y target market.

Público objetivo
¿Quién es nuestro público objetivo?
Toda persona o grupo de personas que
designamos como destinatario ideal deuna
determinada campaña, producto o servicio.

PARA LA MERCADOTECNIA
SU SIGNIFICADO ES MÁS PROFUNDO…

Público objetivo (Mercadotecnia)
• Designa la totalidad de un espacio preferente
donde confluyen la oferta y la demanda para
el intercambio de bienes y servicios.

Público objetivo (Mercadotecnia)
Comprende entre sus elementos más importantes
•

•

El alcance geográfico.
•
Los canales dedistribución.
•
Las categorías de productos comercializados
El repertorio de competidores directos e indirectos
•
Los términos de intercambio
•
Los representantes de la demanda entre los
que se encuentran influenciadores,
prospectos compradores y
también el grupo meta.

De modo que…
la acepción de mercadotecnia para el término es
sustancialmente más amplia y no debe confundirse
con la utilizada parafines publicitarios.

• Segmento:
Grupo concreto de consumidores.
• Segmentación de mercados:
Es el proceso de dividir un grupo de
consumidores que se parezcan más
entre si en relación con algunos criterios
razonables.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
SE PUEDE HACER EN VARIAS DIMENSIONES

Las variables de segmentación deben ser:
• Medibles y cuantificables.
• Localizables (debemos poder acceder a lainformación).
• Tener un alto poder discriminante (el poder
discriminante mide la capacidad de la variable
para separar grupos homogéneos de
consumidores).

1. Demografía
El mercado se divide en variables tales como:
•
•
•
•
•
•
•

Sexo.
Edad.
Ingresos.
Educación.
Etnia.
Religión.
Nacionalidad.
Lo más común es segmentar el mercado valiéndose
de la combinación de varias de ellas.

2. Geografía
Losmercados se dividen en distintas unidades geográficas como:
• Países.
• Regiones.
• Departamentos.
• Municipios.
• Ciudades.
• Comunas.
• Barrios.
Hay que tener en cuenta que algunos
productos son sensibles a la cultura de una nación,
pueblo o región.

3. Psicografía
Los mercados se dividen en diferentes grupos con base en
características de los compradores tales como:
•
•
•
•

Clase social.Estilo de vida.
Tipos de personalidad.
Actividades de la persona hacia si misma, su trabajo, la familia,
creencias y valores.
A esta última se le conoce como segmentación
conductual y es considerada por algunos
mercadólogos como la mejor opción
para iniciar una segmentación de mercados.

4. Patrones de utilización de producto
Se refiere a la forma en que los compradores utilizan el
producto y laforma en que éste encaja en sus procesos
de percepción de sus necesidades y deseos.

4. Categoría de clientes
Los mercados pueden dividirse de acuerdo al
tamaño de las cuentas, y éstas según sean del
sector gubernamental, privado o sin ánimo de
lucro.

4. Categoría de clientes
En cada calificación el proceso de compra tiene
características diferente y esta determinado por
distintas normas, reglas ysistemas de evaluación,
y también por distintos niveles de especialización
en la compra.

4. Categoría de clientes
Las anteriores variables de segmentación están
orientadas hacia los mercados de consumo. Sin
embargo, los mercados industriales pueden
segmentarse utilizando también estas variables o
implementando otra muy importante conocida
como “segmentación por enfoque de nido”.

5.Segmentación por enfoque de nido
Se le llama nido porque es una estructura de criterios que se va
construyendo de afuera hacia adentro.
Estos criterios son factores demográficos, variables operativas
tales como tamaño de la cuenta, necesidad de servicios y
tecnología; enfoques de compra del cliente como son las
estructuras de poder en la empresa, criterios y políticas de
compras; factores situacionales...