el sindrome del pajar

El síndrome del pajar

Eliyahu M. Goldratt

El síndrome del pajar

Este libro fue pasado a formato digital para facilitar la difusión, y
con el propósito de que así como usted lo recibió lo pueda hacer
llegar a alguien más.
DPIERO.

DÍAZ DE SANTOS

Contenido

Versión española de:
ENRIQUE FERNANDEZ DE BOBADILLA
Asociado del A. Goldratt Institute Ibérica

Título original eninglés: The Haystack Syndrome

PRIMERA PARTE
FORMALIZACION DEL PROCESO DE DECISIÓN

© Eliyahu M. Goldratt, 1990
© Ediciones Díaz de Santos, S.A., 1994 Juan
Bravo, 3A. 28006 Madrid - (España)

1.Datos, información y proceso de decisión. Cómo se relacionan

3

2.Lo que intenta conseguir una empresa.....................................................

7

3.Influencia de las medidas yde los sistemas de medida. Análisis
e importancia de los sistemas de medida.............................................

11

Reservados todos los derechos.

4.La definición de los ingresos netos..........................................................

15

«No está permitida la reproducción total o parcial de este libro,
ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ningunaforma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico,
por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso
previo y por escrito de los titulares del Copyright».

5.Eliminación del solape entre el inventario y el gasto operativo

19

6.Las medidas, el resultado y la contabilidad de costes..............................

25

7.Descubriendo los fundamentos de la contabilidad decostes . .

29

8.La contabilidad de costes era la medida tradicional.................................

33

9.La escala de importancia de las nuevas medidas.....................................

39

10.El cambio de paradigma resultante..........................................................

43

11.Formulación del proceso de decisión del mundo del valor. . .

49

I.S.B.N.:84-7978-129-7
Depósito Legal: M. 410-1997

Diseño de cubierta: Estuart, S.A. (Madrid)
Fotocomposición: MonoComp, S.A. (Madrid)
Impresión: Edigrafos, S.A. Getafe (Madrid)

7

12.¿Cuál es el eslabón perdido Construcción de un experimento decisivo 55
13.Demostración de la diferencia entre el mundo del coste y el mundo del valor
61

14.Aclarando la confusión entre datos e información.Algunas definiciones fundamentales............................................................
vil

67

VIII

CONTENIDO

ix

CONTENIDO

15.Demostración del impacto del nuevo proceso de decisión sobre algunos
aspectos tácticos............................................................................................

73

16.Demostración de que la inercia es una causa de laslimitaciones
de procedimiento.................................................................................

79

28.Establecimiento de los criterios para un programa aceptable……… . .

157

LA ARQUITECTURA DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
17.Escrutando la estructura inherente de un sistema de información, Primerintento............................................................................................................
18.Introducción de la necesidad de cuantificar la «protección»…………

87
93

19.Los datos requeridos sólo se pueden conseguir a través de la
programación y de la cuantificación de Murphy.................................

99

20.Introducción del concepto de buffer de tiempo........................................

103

21.Buffer y orígenes debuffer.......................................................................

109

22.Primer paso en la cuantificación de Murphy............................................

113

23.Gestión de los esfuerzos de mejora de procesos locales..........................

119

24.Medidas del rendimiento local.................................................................

125

25.Un sistema de...