Elaboración Del Plan Estratégico De Ventas

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EMILIANO ZAPATA
DEL ESTADO DE MORELOS

CARRERA DE INGENIERÍA EN NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL


ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE VENTAS PARA LA EMPRESA ARTECERAMIC’S


REPORTE DE ESTADÍA
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:INGENIERO EN NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL

PRESENTA:

JAIR AVILÉS MONTES


ASESOR INDUSTRIAL/INSTITUCIONAL: ASESOR UNIVERSITARIO:
LIC. JOSÉ TALAVERA TAPIA M. A. ADRIANA REYNOSO ROMEROEMILIANO ZAPATA MORELOS, ABRIL DEL 2011
AGRADECIMIENTOS
Quiero darle las gracias principalmente a Dios por permitirme llegar hasta aquí y darme tantas bendiciones.

También agradezco a mi esposa Anahí y a mi hijo Elian por estar siempre a mi lado, por todo su apoyo, por todo su amor, porhacerme feliz.

A mis padres Juan Avilez Salgado y Judith Montes Ariza por el gran apoyo que durante toda mi vida me han brindado, por ser las 2 personas a las que más les debo en la vida.

A mis hermanos Dante y César, a mi abuela Nelly por su compañía durante todos estos años.

A todos ellos, al resto de mis familiares y amigos, a toda esa gente valiosa solo me resta decirles GRACIAS.RESUMEN

El PIB (Producto Interno Bruto) estatal de Morelos está conformado por la contribución de los servicios comunales, personales y sociales (27%), la industria manufacturera (18%), comercio, restaurantes y hoteles (17%) y servicios financieros y seguros (11%).

Arteceramic’s es una empresa dedicada al giro “cerámica artesanal” que lleva aun el título de “micro empresa” por lo queen cierto modo tiene notables debilidades en diferentes aspectos, un ejemplo es la carencia de estrategias y técnicas para incrementar las ventas.

Por tal motivo se tomó la decisión de desarrollar un plan estratégico, el cual proporcione información esencial, recomendaciones y pasos a seguir para aplicar acciones que incremente la rentabilidad de la empresa.

Para lograr el desarrollo deéste proyecto se realizaron una serie de actividades, investigaciones y un análisis tanto de la empresa así como de la competencia para tomar las decisiones precisas y desarrollarlo.

Durante la estancia en la tienda se asistió y se tomó la responsabilidad en algunas ventas con el objeto de conocer y entender el comportamiento del mercado y así desarrollar correctamente todas las estrategiaspropuestas.

El resultado fue la creación de un manual que se considera una herramienta precisa y útil que ayudará a los empresarios a tomar decisiones más acertadas.

Derivado del diagnóstico, se concluye que el plan estratégico de ventas es una herramienta vital para aplicar las acciones necesarias e incrementar las ventas en Arteceramic’s.

Es necesaria la actualización constante de esteplan, además se recomienda una evaluación sobre el funcionamiento de las actividades aquí desarrolladas y aplicadas para corregir las irregularidades que pudieran presentarse y obtener una mejora.

INDICE
Pág.
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN
1.1 Planteamiento del problema……..………………………...……… 81.2 Objetivo general…………………………………………………….
1.3 Objetivos específicos………….……………………………………
1.4 Estrategias……..……………………………………………………. 9
1.5 Metas……..………………………………………………………..…
1.6 Justificación del proyecto……..……………………………………
1.7 ¿Cómo y cuándo se realizó? ……..…………………………….… 11
1.8...