electricidad

cliente
# de devolución
A002
35
A024
4
A034
2
A078
5
CF
2
EE01
24
G805
2
LJ26
M026
M033
PJ06
PY04
Q130
QV02
1
5
27
1
1
1
29
Ejemplo núm. 1 en minitab (diagrama dePareto)
De los 28  clientes directos que adquieren el producto, determinamos que 19 clientes son los que nos han devuelto el producto en el transcurso del año 2005.










MinitabConclusión:
el porque las devoluciones de los 5 clientes intermediarios que aparecen en el principio del diagrama se determinó que el 10% era por defectos de fábrica.
Pero, el 90% de la cantidad que nosdevuelven pertenece a 2 casos particulares:
El cliente intermediario no tiene cuidado con el producto (frágil) en sus bodegas.
Receptan artículos defectuosos por parte del consumidor final (mal uso,caídas, etc) y nos envía con el justificativo de defectos de fábrica.
Ejemplo núm. 2 en minitab (diagrama de Pareto)
Un fabricante de accesorios plásticos desea analizar cuáles son los defectos másfrecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción. Para esto, empezó por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos:
Tipo de defecto
Núm. de defecto
Mal color40
Fuera de medida
35
Mal terminación
8
Rotura
3
Desbalanceo
3
Aplastamiento
2
Incompleto
2
Mal alabeo
1








Minitab
Conclusión:
Ahora resulta evidente cuales son lostipos de defectos más frecuentes. Podemos observar que los 2 primeros tipos de defectos se presentan en el 79,8 % de los accesorios con fallas. Por el Principio de Pareto, concluimos que: La mayorparte de los defectos encontrados en el lote pertenece sólo a 2 tipos de defectos (los “pocos vitales”), de manera que si se eliminan las causas que los provocan desaparecería la mayor parte de losdefectos.

Ejemplo núm. 1 minitab (histograma)

Los datos son el número de espectadores en 32 partidos del equipo nacional (en miles).
42,1 47,0 25,2 14,3 51,0 51,4 36,1 47,2 30,0 35,2 32,3 31,3...