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ÁREA O DEPARTAMENTO FECHA
ASESOR
PROBLEMA
CAUSA
EFECTO
RECOMENDACIÓN
CUADRO Y DIAGRAMA DE PARETO: "La ley de PARETO" o Regla 20/80 surgió de lainvestigación realizada por el economista italiano VILFREDO PARETO, en la que estudió cómo estaba distribuida la riqueza en algunos países de Europa y su conclusión fue que la minoría de la población poseíala mayor parte de ella. El doctor JOSEPH JURAN, pionero de la calidad, aplicó la Ley de PARETO a la resolución de problemas, separando los POCOS VITALES de los MUCHOS TRIVIALES y priorizándolos demayor a menor importancia, para que al momento de resolver los dos o tres mayores problemas, se pudiera dar solución al mayor porcentaje del efecto negativo de ellos en la organización:
Para el cuadrode PARETO, primero se van colocando los problemas encontrados, luego se le añade la frecuencia con que se presenta cada uno de ellos, se ordenan de mayor a menor de acuerdo a esa frecuencia,agregando una columna para ir acumulándola. Después se saca el porcentaje correspondiente a cada problema; dividiendo la frecuencia individual por la sumatoria de todas las frecuencias y se multiplica por 100y estos porcentajes también se van a cumulando
CUADRO DE PARETO
NÚMERO
PROBLEMA
FRECUENCIA
FRECUENCIA ACUMULADA
PORCENTAJE
PORCENTAJE ACUMULADO
1
40
40
2
25
653
20
85
4
15
100
Luego se elabora el Diagrama basado en un plano cartesiano; en el eje de Y del lado izquierdo se coloca el porcentaje individual y en el lado derecho el acumulado,en el eje de X se colocan los problemas y por último se traza la curva de PARETO
DIAGRAMA DE PARETO
Luego de cada uno de los problemas graficados en PARETO, se elabora un diagrama de causa yefecto.
Para este diagrama se utiliza el análisis de las 7 Ms:
1. Mano de obra
2. Materiales
3. Métodos
4. Maquinaria
5. Medio ambiente
6. Management (dirección)
7....
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