Elementos del conflicto

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ELEMENTOS DEL CONFLICTO

persona
problema
proceso
conflicto

Elementos relativos a las personas:

Hay que ver que pudo haber provocado la situación, que elementos forman parte de lasituación, si la situación se provoco por como una de las partes se sentía y si la situación se podrá resolver con las personas involucradas en el conflicto.
Se observa aquí como es la relación entrelas partes y que importancia tiene.
Son quienes están implicados en el conflicto, a veces hay no implicados directamente pero con interés en el tema, hay quienes pueden ayudar y/o interferir ala resolución; los hay con capacidad de tomar decisiones, los hay agrupados y a veces tienen representantes.
Protagonistas
Dinámica de poder en la relación
Percepciones del problema

Se debetener muy en cuenta que posturas han adoptado
En este elemento observar y tratar de entender por qué es importante lo que se pide, para que necesitan lo que se pide y que beneficio obtendrán conlo que se pide.
Hay que saber como se sienten en la situación, como ha afectado emocionalmente la situación y como influyen las emociones en un posible encuentro.
Emociones y SentimientosPosición
Intereses y necesidades

Analizar cuál de los principios de las partes esta vulnerado con la situación, si se tiene que pasar de los principios para ver posible soluciones a la situación ysi se pueden ver comprometidos algunos de los valores ante la situación.
Valores y principios

Elementos relativos al proceso:

Son estilos de enfrentamiento al conflicto competición,cooperación, evasión, sumisión y compromiso
La dinámica del conflicto
La relación y la comunicación
Estilos de
enfrentamiento
al conflicto

Elementos relativos al problema:Conflictos de relación,
comunicación
Conflictos de preferencias,
Valores, creencias
Conflictos de intereses,
necesidades:
Conflicto por recursos
Conflicto por actividades

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