ELEMENTOS PARA LA PLANEACIÓN DE CAPACITACIÓN

CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN CIENCIAS JURÍDICAS Y CRIMONOLÓGICAS


PSICOPEDAGOGÍA




PROGRAMA DE CACPACITACIÓN:
CAPACITACIÓN EN ATENTO CC PLAZA INN DE SEGUROS BANCOMER BBVA
(TRABAJO FINAL)



6TO CUATRIMESTRE










Presentación

Imparte: Yiameli Flores Venegas


El siguiente trabajo comprende un plan de capacitación para la empresa de Atento CC PlazaInn en Seguros Bancomer BBVA
Para logra en conjunto las actividades encaminadas a proporcionar conocimiento, desarrollar habilidades y modificar actitudes y conductas del personal de todos los niveles para el mejor desempeño del trabajador.
Deberá ser constante e importante en todo nivel de la empresa dirigida en el más alto nivel involucrando a gerentes y coordinadores obteniendo mejoresresultados en todo su contexto.
















CAPACITACIÓN DEL CC PLAZA INN DE SEGUROS BANCOMER BBVA
1. Análisis de caso / Detección de Necesidades
NOMBRE DEL CURSO/ PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

Capacitación en Atento CC Plaza Inn de Seguros Bancomer BBVA

TIPO DE OBJETIVO (Con base a los objetivos estipulados en el Art. 153 Bis Capítulo III)

Actualización

OBJETIVO DELCURSO CAPACITACIÓN

Que el personal de Atento CC Plaza Inn en Seguros Bancomer BBVA será capacitado para mejorar las aptitudes del trabajador e incrementar la productividad.

LISTA DE VENTAJAS (Institucionales y del curso de capacitación a implementar)

El personal de Atento CC Plaza Inn de Seguros Bancomer BBVA
Mejorará su aptitud para que logre incrementar su productividad en el cc.Crea mejor imagen.
Mejora la comunicación entre grupos e individuos
Ayuda al individuo para la toma de decisiones y soluciones de problemas.
Convierte a la empresa de un entorno de mejor calidad para trabajar y vivir en ella.

LISTA DE DESVENTAJAS (Institucionales y del curso de capacitación a implementar)

Contar con instructores para llevar a cabo la capacitación
Requerir elmaterial por cada uno de los integrantes
Disposición necesaria del personal para aprender y aplicar la dinámica del proceso de capacitación
Cubrir la carga de trabajo mientras que el personal se encuentre en capacitación.
El capacitador cubrirá los cursos desde las 8:00am a 19:00pm durante cuatro semanas.

LISTA DE FORTALEZAS (Institucionales y del curso de capacitación a implementar)

Elevarla productividad
Fortalecer la comunicación
Un buen ambiente de trabajo
Trabajo en equipo
Adaptación a los cambios que requiere la organización.


LISTA DE DEBILIDADES (Institucionales y del curso de capacitación a implementar)
Disponibilidad de espacio para la capacitación
Disponibilidad del personal

ANÁLISIS DE FORTALEZAS (Institucionales y del curso de capacitación a implementar)Es importante porque contribuirá al adecuando funcionamiento de cualquier área de la organización, simplificar y establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad. Asimismo este curso contribuirá a que los participantes eleven la productividad y eficiencia en relación directa con la aplicación de una buena administración y procurar por el bien común,proporcionando lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos mejorando las relaciones humanas teniendo un buen ambiente de trabajo.

ANÁLISIS DE DEBILIDADES (Institucionales y del curso de capacitación a implementar)

Es importante que el personal este enterado de las ventajas de la capacitación para que sea un estímulo a participar, además será necesario negociar el asunto dehoras extras en caso de que sea fuera de su horario de jornada.
ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES

Este curso de capacitación contribuirá a mejorar la calidad eficacia y eficiencia en cada área, trabajando a partir de sus propios intereses, buscando nuevos cambios y enfrentándolos de manera efectiva

ANÁLISIS DE RIESGOS ENTORNO AL CURSO DE CAPACITACIÓN

El curso se impartirá durante su jornada...