Empoderamiento

El empoderamiento es un proceso en el cual se busca el fortalecimiento de un individuo para que desarrolle confianza y tenga noción de la toma de decisión en una situación determinada. Estees muy efectivo en las organizaciones cuando es bien ejecutado. Por ejemplo, en el área de Hotelería, si los colaboradores están empoderados y se les llega a dar una situación con un cliente ohuésped, estos pueden tomar la decisión para solucionar el problema y el huésped no tendrá que esperar a que la decisión la tome un Gerente.
En el documento hacen referencias a varios autores, loscuales cada uno destaca diferentes puntos para llegar sal empoderamiento, entre los más destacados son:
• Motivación, para elevar la productividad
• Igualdad para todos los colaboradores
•Conocer las habilidades y conocimientos de los colaboradores, para que sean colocados en áreas en las cuales sean más productivos.
• Trabajo en equipo
• Iniciativa
• Estabilidad de personal
•Liderazgo
• Dar toda información sobre la organización, para que los colaboradores tengan los conocimientos al momento de la toma de una decisión.
Uno de los puntos más importantes es lacomunicación que se tiene con los colaboradores, ya que si no se les escucha siente que no se les toma en cuenta o no son importantes para la organización, esto debe ser tomado de mucha importanciaya que puede afectar en la motivación y productividad del colaborador. Además de quien más se puede conocer del área o departamento si no es del colaborador que trabaja en el área todos los díasy conoce lo que se está bien, mal y lo que se necesita para que se mejore y sean más productivos.
Un empoderamiento bien llevado le da beneficios a la empresa, igualmente ayuda a loscolaboradores a crecer a nivel laboral y personal. Los líderes siempre deben estar pendientes de cómo cada uno lo va desarrollando, como pueden mejorar y si este ha obtenido los resultados esperados.