Empowerment

EMPOWERMENT
El proceso de facultar es una decisión del líder, por eso cuando una organización es lenta y obsoleta lo más recomendable es cambiar de líder. El líder debe contar con determinados valores, conocer bien a cada integrante del equipo. No es un proceso fácil porque tradicionalmente el líder es el que inicia, planea, motiva y organiza.
Facultar a los colaboradores no significa darlespoder, más bien consiste el liberar los conocimientos, la experiencia y la motivación que ellos ya poseen.
El empowerment ayuda a generar las unidades de responsabilidad y poder donde los colaboradores son capaces de planear, proponer y mejorar sus procesos y áreas y presentar sus resultados y proponerse nuevas metas.
Las tres claves principales para el empowerment
1. Compartir informacióncon todos.
2. Crear autonomía por medio de fronteras.
3. Reemplazar la jerarquía con equipos facultados
¿Para que le sirve el empowerment a las organizaciones?
Las convierte en:
1. Rápidas y flexibles
2. Eficientes en costos
3. Orientadas al cliente
4. Mejoran continuamente

Ventajas del empowerement
* Es la mejor manera de generar confianza en toda la organización.* Ayuda a las personas a ser más responsable.
* Los estimula a actuar como dueños y no como “empleados” que solo actúan cuando les dicen que hay que hacer.
* La visión de la empresa cobra vida cuando todos ven que su aporte es un factor decisivo.
* Define los valores y reglas de respeto, consideración y promoción de lo mejor de cada persona dentro de la organización
* Ayuda alos demás a depender menos de un líder.
* Los equipos facultados logran más que individuos facultados.
* Cuando existen equipos facultados, salen sobrando las descripciones de puest

La gestión del conocimiento es la combinación de sinergias entre datos, información, sistemas de información y la capacidad creativa e innovadora de seres humanos”

Componentes básicos de un BSC ó CMI* Cadena de relaciones de causa efecto
* Enlace a los resultados financieros
* Balance de Indicadores de Resultados e Indicadores Guías
* Mediciones que Generen e Impulsen el Cambio
* Alineación de Iniciativas con la estrategia a través de los Objetivos Estratégicos
* Consenso del equipo Directivo de la Empresa
Ventajas de un BSC O CMI
* Valora a losactivos intangibles
* Utiliza indicadores de resultado e inductores de rendimiento futuro vinculados
* Hace que la misión y la estrategia sean comprensibles a través de la acción.
* Considera factores intelectuales: creatividad, innovación
* La comunicación es su utilidad principal
* Es multidimensional 
* Traslada a estas medidas cuantitativas el resultado de laestrategia
* Cuantifica variables cualitativas  
* Vincula relaciones causa-efecto con actividades estratégicas
* Permite medir, simular y evaluar alternativas
* Es rápidamente modificable

PORQUE NO ALCANZA LOS INDICADORES FINANCIEROS
No generan
* valor para los clientes
* valor de capital intelectual
* calidad de servicio
* innovacion
* tecnologia
Relacionescausa-efecto
* Cada indicador debe ser parte de una cadena de relaciones que comunique el significado de la estrategia a la organización.
* Inductores de actuación
* Indicadores de resultado: efecto
* Rentabilidad, cuota de mercado, satisfacción y retención del cliente ( entre otros )
* Inductores de actuación : causa
* Segmentos de mercado, procesos internos,objetivos de crecimiento
* Vinculación con finanzas

TIPOS DE INDICADORES
* indicadores de resultado
* indicadores de insumo
* indicadores de acceso
* indicadores sociales
Aplicabilidad a los indicadores
* Redes neuronales en la predicción de indicadores ( consumos, afluencia de turistas, estimación de valores, segmentación)
* Árboles de Decisión en descripción de...