empowerment

COMO LOGRAR EL EMPOWERMENT

(*) Herbert Valencia Pomareda


"No hay que pensar en lugar de los demás, sino suscitar ideas"
Michel Fodet

INTRODUCCIÓN

Dado que las organizaciones para mantenerse y desarrollarse deben estar constantemente afrontando aspectos internos y externos, deben buscar cambios e innovaciones, haciendo siempre y cada vez las cosas mejor; sin embargo acaba enfrustración porque generalmente no se aprovechan la creatividad y la iniciativa humana.

Las organizaciones tradicionales lo único que necesitan son a sus colaboradores (empleados) haciendo su trabajo, para afrontar con ellos los aspectos endógenos y exógenos de las organizaciones. En cambio, con el empowerment necesitan del conocimiento y que sepan tomar decisiones, para poder encontrar solucionesa los problemas que se presentan, que obtengan iniciativa y que tengan reconocimiento por los resultados afianzados.

El Empowerment no consiste en otorgar poder al personal -que tiene mucho poder en la riqueza de sus conocimientos- ni en su motivación para desempeñar su trabajo magníficamente, consiste en hacer que ese poder se manifieste.

Tabla de contenido



¿Qué es el empowerment?Libertad vs control

Organización en desarrollo

Relaciones de colaboración

Resultado

Figuras y tablas

Bibliografía


El Empowerment es una forma fundamentalmente distinta para trabajar en conjunto, no se trata de un mero conjunto de técnicas, sino mas bien una forma de construir un entendimiento entre usted y los demás, del interior al exterior.
USTED ELLOS
En realidad, esun proceso, algo que pase en la interacción entre usted y ellos.
USTED ELLOS  ELLOS

ELLOS
Empowerment es construir un entendimiento interno entro usted y la gente con la que trabaja un nuevo modo que significa modificación de actitudes, lo que implica la diferencia entre decir:

"Yo soy lo que soy" versus "Yo soy lo que hago"

"Yo soy gerente de la fábrica" versus "Yo manejo laproducción".

Hagamos el siguiente ejercicio:

Que es lo que usted contesta cuando se le pregunta ¿Qué hacer-

Piénselo... reflexione ... y escríbalo ... y luego léalo detenidamente. Por lo general solemos confundir actividades con propósitos.


QUÉ ES EL EMPOWERMENT

Empowerment es "un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente", aumentar laconfianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente. Es un cambio que se da de "adentro" hacia "afuera" y sus principales características son las siguientes:
a. La gente se siente responsable, no sólo por su tarea, adquiere una visión sistémica de la empresa como un todo y se siente responsable no sólo por el árbol, sino por todo el bosque empresarial.

b. Elindividuo, se transforma en un "activo solucionador de sus problemas", toman decisiones .... en lugar de ser simple duplicador de órdenes, tiene más control sobre las decisiones acerca de su trabajo, se vuelve más capaz, porque ha perdido el miedo a hacerlo.

c. Los equipos de trabajo mejoran su rendimiento alcanzando mejores niveles de productividad y tomando iniciativa sobre hechos concretos,mejorando constantemente la calidad de trabajo.

d. Las organizaciones se estructuran de modo tal que faciliten la tarea de sus integrantes, de modo que puedan alcanzar los propósitos planteados, y que puedan hacer no sólo lo que se les pide, sino también lo que se necesita hacer; se trata de una organización que aprende constantemente.

e. El personal actúa como si fuera propietario de la empresa,buscando satisfacer al cliente, orientándose al mercado.
Por estas características, el empowerment no se va a lograr de repente, hay que seguir un proceso sin soltarlo, pero ¿cómo saber si se progresa en el camino-

En las primeras etapas, los avances serán pequeños, sin embargo es importante estar atentos para detectarlos y celebrar cada uno de ellos, lo que tenemos que hacer es conocer los...