Empresa avon

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Contenido
1. OBJETIVOS 3
OBJETIVO GENERAL 3
OBJETIVOS ESPECIFICOS 3
2. QUIENES SOMOS 4
2.1 Misión 4
2.2 Visión 4
2.3 Valores 4
3. Descripción de la Empresa 5
4. MICROENTORNO 8
4.1 Clientes Reales 8
4.2 Clientes Potenciales 8
4.3 Clientes Internos 8
4.4 Clientes Externos 9
4.5 Proveedores 9
4.6 Competidores 10
5. MACRO ENTORNO 10
5.1 ENTORNO DEMOGRÁFICO 10
5.1.2CARACTERÍSTICASDEL CONSUMIDOR 11
5.2 ENTORNO CULTURAL Y SOCIAL 12
5.2.1 Cambio en los valores 12
5.2.2 Incorporación de la mujer al trabajo 12
5.2.3 Expectativas 13
5.2.4 Estilos de vida 13
5.2.5 Tendencias en la Educación 14
5.2.6 Grupos sociales 14
5.2.7 Actitudes de acción 14
5.2.8 Comportamiento de uso de los productos y problemas sociales 15
5.3 ENTORNO ECONÓMICO 15
5.3.1 Oferta 15
5.3.2 Demanda16
5.3.3 Crecimiento 16
5.3.4 Recesión 17
5.3.5 Inflación 18
5.3.6 Desempleo 18
5.3.7 Tasas de interés 18
5.3.8 Política monetaria 18
5.3.9 Política fiscal 18
5.3.10Tipo de cambio 19
5.3.11 Balanza de pagos 19
5.3.12 PIB 20
5.3.13 Ingreso per cápita 22
5.4 ENTORNO LEGAL Y POLITICO 22
5.4.1 Leyes que regulan las actividades comerciales. 22
5.4.2 Relaciones internacionales 23
5.4.3Sistema político 24
5.4.4 Libertades 24
5.4.5 Garantías 24
5.4.6 Grupos de poder 25



1. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Conocer el micro entorno y el macro entorno que rodea a la empresa de Avon products Inc. Para así, analizar la importancia que cada una de sus variables ha tenido en el desarrollo de la empresa y que a su vez le han permitido un gran posicionado en el mercadoOBJETIVOS ESPECIFICOS

-Conocer la empresa, el mercado, los proveedores, los intermediarios, la competencia y las instituciones que conforman el micro entrono.

-Conocer el entorno económico, sociocultural, demográfico, político-legal, tecnológico y ecológico que comprenden el macro entorno.

2. QUIENES SOMOS

2.1 Misión

”Vamos a construir una cartera única de marcas de belleza y afines,tratando de superar a nuestros competidores en la calidad, la innovación y el valor, y elevar nuestra imagen para convertirse en la mejor empresa en el mundo que de confianza en la belleza.”

2.2 Visión

“Ser la compañía que mejor entienda y satisfaga las necesidades de productos, servicio y autoestima de la mujer en todo el mundo.”

2.3 Valores

Los valores que guían a la Compañía, son:
Confianza
 Respeto
 Credibilidad

Trabajar bajo estos valores ha hecho posible mejorar la vida de millones de mujeres en todo el mundo

Avon es una compañía con gran visión. Para ellos planear el futuro, implica analizar los elementos que nos rodean para realizar transformaciones dirigidas a buscar el bienestar de lo más valioso de la empresa: “su gente.”
También los impulsa a mejorar lainfraestructura para responder oportunamente y con calidad, a las necesidades de todos sus clientes y representantes.
3. Descripción de la Empresa

El creador de esta gran empresa es el Señor David H. McConnell, quien inició su negocio de venta de libros de puerta en puerta. Él ideó regalar una fragancia, creada por él mismo por la compra de cada libro. Sus fragancias se volvieron tan popularesque con el tiempo muchas mujeres adquirían libros para poder obtener los apreciados perfumes creados por McConnell.
En 1886, se fundó la empresa "California Perfume Company (CPC)" en Nueva York. A medida que la compañía fue creciendo, surgió la idea de contratar representantes para dar a conocer sus perfumes. La primera representante de la empresa fue la Srta. Florence Albee.
En 1896, McConnellconstruyó un pequeño laboratorio en Suffern, Nueva York, lo que más tarde se convertiría en el "Avon Suffern de Investigación y Desarrollo" que servía a la empresa para realizar sus creaciones de cosmética. A partir de ahí, nadie imaginaba el rápido crecimiento que experimentaría la compañía a lo largo y ancho del mundo.
En 1918, cinco millones de unidades de cosméticos fueron vendidas en el...
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