Contenido
1. OBJETIVOS 3
OBJETIVO GENERAL 3
OBJETIVOS ESPECIFICOS 3
2. QUIENES SOMOS 4
2.1 Misión 4
2.2 Visión 4
2.3 Valores 4
3. Descripción de la Empresa 5
4. MICROENTORNO 8
4.1 ClientesReales 8
4.2 Clientes Potenciales 8
4.3 Clientes Internos 8
4.4 Clientes Externos 9
4.5 Proveedores 9
4.6 Competidores 10
5. MACRO ENTORNO 10
5.1 ENTORNO DEMOGRÁFICO 10
5.1.2CARACTERÍSTICASDEL CONSUMIDOR 11
5.2 ENTORNO CULTURAL Y SOCIAL 12
5.2.1 Cambio en los valores 12
5.2.2 Incorporación de la mujer al trabajo 12
5.2.3 Expectativas 13
5.2.4 Estilos de vida 13
5.2.5 Tendencias enla Educación 14
5.2.6 Grupos sociales 14
5.2.7 Actitudes de acción 14
5.2.8 Comportamiento de uso de los productos y problemas sociales 15
5.3 ENTORNO ECONÓMICO 15
5.3.1 Oferta 15
5.3.2 Demanda16
5.3.3 Crecimiento 16
5.3.4 Recesión 17
5.3.5 Inflación 18
5.3.6 Desempleo 18
5.3.7 Tasas de interés 18
5.3.8 Política monetaria 18
5.3.9 Política fiscal 18
5.3.10Tipo de cambio 19
5.3.11Balanza de pagos 19
5.3.12 PIB 20
5.3.13 Ingreso per cápita 22
5.4 ENTORNO LEGAL Y POLITICO 22
5.4.1 Leyes que regulan las actividades comerciales. 22
5.4.2 Relaciones internacionales 23
5.4.3Sistema político 24
5.4.4 Libertades 24
5.4.5 Garantías 24
5.4.6 Grupos de poder 25



1. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Conocer el micro entorno y el macro entorno que rodea a la empresa deAvon products Inc. Para así, analizar la importancia que cada una de sus variables ha tenido en el desarrollo de la empresa y que a su vez le han permitido un gran posicionado en el mercadoOBJETIVOS ESPECIFICOS

-Conocer la empresa, el mercado, los proveedores, los intermediarios, la competencia y las instituciones que conforman el micro entrono.

-Conocer el entorno económico,sociocultural, demográfico, político-legal, tecnológico y ecológico que comprenden el macro entorno.

2. QUIENES SOMOS

2.1 Misión

”Vamos a construir una cartera única de marcas de belleza y afines,... [continua]

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(2010, 11). Empresa avon. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Empresa-Avon/1244255.html

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"Empresa avon." BuenasTareas.com. 11, 2010. consultado el 11, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Empresa-Avon/1244255.html.