empresa construkasa





































INDICE





CAPITULO
TEMA
REVISION
I.
PRESENTACION DE LA EMPRESA

II.
POLITICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE GESTION DE CALIDAD

III.
ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES

IV.
CAMPO DE APLICACIÓN
EXCLUCIONES
TERMINOS Y DEFINICIONES

V.
SECUENCIA E INTERACCION DE LOS PROCESOS

VI.
PROCESOSPRINCIPALES Y DE APOLLO

VII
DIAGRAMAS DE PROCESO












CAPITULO I
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA:
El grupo CONSTRUKASA ESMERALDA se encuentra en el mercado de la construcción desde el año 1919.
En el inicio estaba volcada a la fabricación de Cal, a la que sumó el cemento en el año 1938.
Comenzó sus actividades con la razón social CEMENTOS DURAN S.A., bajo organización ycapitales de origen mexicano beneficiándose así con importantes inversiones y con un muy valioso aporte científico y tecnológico.
De ésta forma, el Grupo Construkasa Esmeralda con un perfil de empresa dinámica y eficiente ingresa al nuevo siglo con una dimensión cada vez más destacada en la producción de materiales de muy alta calidad para la Industria de la Construcción.
El Grupo posee enla actualidad dos plantas en San Luis y puebla
Con la habilitación de su nueva línea de producción, el Grupo alcanza en su conjunto un volumen del orden de 3.000.000 Tn/año de productos cementicos y posee además una Fábrica de Cal Hidráulica ubicada en la planta mencionada con una capacidad del orden de 240.000 Tn/año
Su línea actual de productos incorpora el Cemento Normal, Cemento A.R.I.,Cemento A.R.S., Cemento Clase G, Cemento para Albañilería, Cal hidráulica, Cal, Pegamento para revestimientos cerámicos y Premezclados.
Las actividades del Grupo se integran con la producción de Hormigón Elaborado a través de empresas de este rubro en distintas localizaciones.
Su Casa Central O MATRIZ, está ubicada en la calle 10 norte 1615 en san Pedro Cholula (Tel. 2 47 63 71, Cel. 22 23 71 8139).






MISIÓN
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con espacios provechosos, excediendo sus expectativas y proporcionándoles servicios integrados en el diseño, desarrollo y construcción de sus proyectos, utilizando tecnología de punta, materiales contemporáneos y sistemas constructivos innovadores, para que el usuario, obtenga el mejor provecho en su inversión.VISIÓN
Crecer como empresa constructora líder en diseño y construcción en puebla, evolucionando constantemente nuestros servicios para ofrecer la mejor calidad y costos en construcción e inmobiliaria.














CAPITULO II
POLÍTICA DE LA CALIDAD
El GRUPO CONSTRUKASA ESMERALDA define como tarea prioritaria para todo su personal, el cumplimiento de las exigencias del Sistema deGestión de la Calidad en todos sus productos y servicios.
La Gestión de la Calidad se basa en los siguientes objetivos:
Fabricar productos bajo las Normas Técnicas reconocidas en el Mercado, satisfaciendo los requisitos y expectativas de los clientes
Los procesos se diseñarán e implementarán teniendo en cuenta la metodología de prevención y de mejora continua, en un marco de eficacia yeficiencia.
Implementar nuevas tecnologías y el uso de herramientas estadísticas, para mejorar la confiabilidad de los procesos.
Desarrollar proveedores que acompañen la mejora continua de nuestros productos y servicios.
Todo el personal, sin excepción, es responsable de velar por la calidad de nuestros productos y servicios.
Desarrollar una Asistencia Técnica competente y reconocida por losclientes y usuarios.
La Empresa se ocupará de la formación continua del personal a fin de potenciar sus habilidades y la concientización en el logro de los objetivos, en un marco de motivación y respeto por su gente.
En el desarrollo de estos objetivos de calidad y de metas de superación, la Dirección del GRUPO CONSTRUKASA ESMERALDA compromete sus esfuerzos y los recursos necesarios para...